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内容大纲
本书以商务谈判人员的基本技能需求为主线，理论与实操相结合，按照学习者的认知规律，安排了走进商务谈判殿堂、备战商务谈判、实战商务谈判、商务谈判签约四个模块内容。按照工作过程系统化，设计模拟演练项目。
本书是面向职业院校各专业“商务谈判”课程的教材，也可作为企业及社会相关从业人员学习商务谈判技能的培训指导用书和参考用书。 -
作者介绍
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目录
模块一 走进商务谈判殿堂
课前思考
模块简要
项目一 初识商务谈判
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务1.1 理解商务谈判的内涵
任务1.2 了解商务谈判的动因
任务1.3 明晰商务谈判的内容
任务1.4 掌握商务谈判的要素
任务1.5 了解商务谈判的类型
任务1.6 了解商务谈判的过程
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目二 领悟商务谈判
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务2.1 领会商务谈判理论
任务2.2 掌握商务谈判原则
任务2.3 评判商务谈判成败标准
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
模块二 备战商务谈判
课前思考
模块简要
项目三 合理构建商务谈判队伍
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务3.1 商务谈判小组的构建
任务3.2 商务谈判人员的选择
任务3.3 谈判人员的素能准备
任务3.4 谈判人员的心理准备
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目四 做好商务谈判的信息准备
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务4.1 调研商务谈判环境内容
任务4.2 解读商务谈判信息收集原则
任务4.3 掌握商务谈判信息收集方法
任务4.4 商务谈判信息整理分析
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目五 制定商务谈判方案
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务5.1 制定商务谈判方案的流程
任务5.2 商务谈判方案的基本内容
任务5.3 制定谈判方案的基本要求
任务5.4 模拟谈判
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目六 做好谈判沟通技巧准备
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务6.1 商务谈判的语言沟通
任务6.2 商务谈判的非语言沟通
任务6.3 商务谈判的沟通技巧
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目七 做好筹备商务谈判活动
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务7.1 商务谈判场所布置
任务7.2 做好商务谈判接待
任务7.3 做好商务谈判宴请
任务7.4 做好商务谈判赠礼
项目小结
同步综合实训
模块三 实战商务谈判
课前思考
模块简要
项目八 商务谈判开局
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务8.1 营造适当的谈判开局气氛
任务8.2 做好开局陈述与倡议
任务8.3 做好谈判的摸底
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目九 商务谈判磋商
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务9.1 确定谈判报价
任务9.2 展开价格解释与评论
任务9.3 进行商务谈判讨价
任务9.4 进行商务谈判还价
任务9.5 适当的谈判让步
任务9.6 破解谈判的僵局
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
项目十 商务谈判终结
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务10.1 商务谈判终结方式
任务10.2 终结前应注意的问题
任务10.3 谈判结束阶段策略
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
模块四 商务谈判签约
课前思考
模块简要
项目十一 签订与履行商务谈判合同
学习目标
重点和难点
项目引例
实训任务清单
实训指导
任务11.1 合同文本签订与复核
任务11.2 谈判签约仪式安排
任务11.3 谈判合同履行
项目小结
同步综合实训
自我领悟微语录
参考文献
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