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内容大纲
近年来,外卖快递配送服务造就了新时代生活的“独特景观”,呈现出国际瞩目、世人关注的生产、生活、劳动现象。本书对这一群体的工作生活、社会心态、价值认同等进行了深入调研,描绘出一幅幅职业发展和生活拼搏的生动画卷,很好地体现了社会学与政治学等跨学科方法的融合,具有很强的学术价值和现实意涵。 -
作者介绍
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目录
智能社会治理丛书总序
序
第一章
智能时代的数字递送工人
一、智能革命加速数字平台经济崛起
二、平台经济下的新劳动与新工人
三、聚焦上海数字递送工人群体
四、研究方法与调查安排
第二章
理解数字递送工人的六个视角
一、关于农民工及其工作状况的研究
二、关于新生代农民工社会心态的研究
三、关于外来务工群体的社会融入研究
四、关于外来务工群体的社会流动研究
五、关于数字递送工人的劳动过程研究
六、关于数字递送工人的劳动关系研究
七、本研究的创新探索
第三章
青年工人:上海数字递送工人的群体画像
一、户籍来源:多来自劳动人口输出大省
二、教育水平:受教育程度普遍不高,专业技能匮乏
三、婚姻状况:已婚多于未婚,未婚“脱单难”
四、收入水平:平均收入中等偏下
五、居住条件:居住缺乏有效保障
六、业余状况:文化娱乐活动单调
第四章
数字骑士:上海数字递送工人的工作状况
一、从业年限:工作不稳定,流动性高
二、日工作量:工作辛苦,量大强度高
三、职业培训:培训简易,缺乏技能提升
四、工作补贴:补贴较多,偶有不规范现象
五、社会保障:缺少基本社保,权益意识薄弱
六、工作感受:顾客总体礼貌,仍有职业歧视
七、重新定位:社区服务不可或缺的数字骑士
第五章
劳动心声:上海数字递送工人的工作诉求
一、提升实际收入、改善居住环境
二、落实居住证明、规范安全保障
三、优化奖惩机制、保障交通安全与提供充电设施
四、提升社会地位、获得社会尊重
五、提供技能培训、继续教育
六、面对未来的迷茫:观望与返乡
第六章
城市过客:上海数字递送工人的观念心态
一、职业认同感:具有服务意识,但缺乏荣誉感
二、城市归属感:情感语言疏离,无定居意愿
三、社区参与状况:社区事务参与率不高
四、政治认知状况:认知不足,效能感低
五、十年心态变迁:四个骑手的故事
第七章
向上流动:上海数字递送工人的职业发展
一、发展动力:智能革命、自由市场与多劳多得
二、自身努力:压力、奋斗与阶层跃升
三、教育阻力:困在工作与生活系统里
四、劳动阻力:“众包”模式与机器替代
五、骑手未来:无人配送技术与就业转型
第八章
系统优化:上海数字递送工人的社会支持
一、完善劳动保障与社会保障
二、完善工资增长机制,健全休息休假制度
三、落实企业申诉机制,提高商家入驻标准
四、解决居住证办理难题
五、集中解决安居环境
六、定位社区骑士,加强技能培训
七、给予心理支持,增强发展后劲
八、拓宽交流渠道,增强社会交往
附录1 课题组成员对73位外卖从业青年的访谈录音整理
附录2 课题组对22位快递从业青年的访谈录音整理
附录3 问卷调查
参考文献
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