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内容大纲
本书依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写，系统地介绍了在现代市场营销背景下的市场调查与预测的基本理论、操作方法和分析技术。主要内容包括市场调查的基本概念，调查方案的设计方法，市场调查方法（网络调查、大数据驱动的市场调查），调查问卷的设计与抽样技术的选择，调查资料的处理和分析（SPSS软件的应用），定性预测和定量预测的基本方法，以及市场分析报告的撰写等。本书附有大量的案例，以引入案例开篇，在正文中穿插多个实用的案例和资料，实践题亦围绕各种情景案例展开。除此以外，本书还增加了SPSS软件操作的微课视频，并且增加和强化了大数据理论及其工具在市场调查中的应用，帮助学生了解和掌握收集、分析线上与线下消费者行为数据的方法。
本书适用于经济管理类相关专业本科、研究生教学及MBA和EMBA教学，亦可作为市场研究工作者的参考用书。 -
作者介绍
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目录
第1章 概论
1.1 市场调查与市场预测概述
1.1.1 市场的含义
1.1.2 市场调查与预测的产生和发展
1.1.3 市场调查与预测的含义
1.1.4 市场调查与预测的必要性
1.1.5 市场调查与预测的范围、内容和分类
1.2 市场调查与预测的方法论基础
1.2.1 经验认识方法
1.2.2 理论认识方法
1.3 市场调查机构的设置
1.3.1 自行调查与委托调查
1.3.2 市场调查与预测机构
1.3.3 市场调查与预测部门的设置原则
1.4 市场调查的组织方式分类
1.4.1 全面市场调查(市场普查)
1.4.2 非全面市场调查
关键词和概念
本章复习题
第2章 市场调查与预测方案设计
2.1 市场调查与预测方案概述
2.1.1 市场调查与预测方案的含义
2.1.2 编制市场调查与预测方案的意义
2.2 市场调查与预测的工作步骤
2.2.1 非正式调查阶段
2.2.2 制订市场调查与预测工作计划
2.2.3 市场信息数据收集
2.2.4 信息整理、数据分析，进行市场预测
2.2.5 提出结论和建议，撰写市场调查分析报告
2.3 市场调查与预测计划书的撰写
2.3.1 市场调查与预测计划书的内容
2.3.2 市场调查与预测方案计划书的评估
关键词和概念
本章复习题
第3章 二手数据收集
3.1 二手数据的含义及特点
3.1.1 二手数据的含义
3.1.2 二手数据的特点
3.2 二手数据的来源及评估
3.2.1 二手数据的来源
3.2.2 二手数据的评估
3.3 二手数据的标准化
关键词和概念
本章复习题
第4章 市场调查的抽样理论与实践
4.1 抽样的基本理论与步骤
4.1.1 抽样调查的意义
4.1.2 大数据时代的抽样调查
4.1.3 抽样过程
4.1.4 抽样目标群体
4.1.5 样本大小的确定问题
4.1.6 抽样误差
4.2 抽样方法
4.2.1 概率抽样
4.2.2 无概率样本
关键词和概念
本章复习题
第5章 量表设计
5.1 测量与测量尺度
5.1.1 测量
5.1.2 测量尺度
5.2 量表技术
5.2.1 量表技术简述和态度评价
5.2.2 常用的量表技术
5.3 信度和效度
5.3.1 信度
5.3.2 效度
5.3.3 信度分析案例及SPSS应用
关键词和概念
本章复习题
第6章 市场调查方法
6.1 市场调查的分类及作用
6.1.1 市场调查的类型
6.1.2 市场调查的作用
6.2 访谈调查法
6.2.1 焦点小组访谈
6.2.2 深度访问
6.2.3 入户调查
6.3 固定样本调查
6.3.1 固定样本调查的含义和特点
6.3.2 固定样本调查的应用
6.4 问卷调查
6.4.1 街头拦截访问
6.4.2 信函调查
6.4.3 电话调查
6.5 网络调查
6.5.1 网络调查的含义和特点
6.5.2 网络调查的类型
6.5.3 网络问卷的设计原则和方法
6.5.4 提高网络调查的反馈率
6.6 观察法
6.7 投射调查
6.7.1 投射调查的含义
6.7.2 投射调查的分类
6.8 实验法
6.8.1 实验法常用的变量
6.8.2 实验法的有效性
6.8.3 实验法的分类
关键词和概念
本章复习题
第7章 问卷设计及调查技术
7.1 问卷设计的意义、目标与程序
7.1.1 问卷设计的意义
7.1.2 问卷设计的目标
7.1.3 问卷设计的程序
7.2 问卷设计的技术
7.2.1 问卷设计的一般准则
7.2.2 问卷设计的基本原则
7.2.3 问题的形式
7.3 问卷结构及相关问题
7.3.1 问卷结构
7.3.2 问题的顺序
7.3.3 问卷设计的注意事项
7.4 问卷的编码与测试
7.4.1 问卷的编码
7.4.2 问卷的测试
7.5 处理问卷调查中的问题
7.5.1 不响应
7.5.2 不在家(不在场)
7.5.3 拒绝
7.6 提高问卷回答率的方法
7.6.1 研究成果综述
7.6.2 处理不回答
关键词和概念
本章复习题
第8章 数据处理与分析
8.1 数据分析的作用与要求
8.1.1 数据分析的含义与作用
8.1.2 数据分析的要求
8.1.3 数据的审核
8.2 统计图表法
8.2.1 常用的统计图
8.2.2 交叉列表分析
8.3 基础数据指标分析
8.3.1 综合指标分析法
8.3.2 动态分析法
8.3.3 数据资料的概括技术
8.4 概率统计的基础数据分析
8.4.1 常用的统计量
8.4.2 参数估计及SPSS应用
8.4.3 假设检验及SPSS应用
8.4.4 方差分析及SPSS应用
8.4.5 因子分析及SPSS应用
8.4.6 聚类分析及SPSS应用
8.5 统计分析软件介绍
8.5.1 SPSS
8.5.2 SAS
8.5.3 其他统计软件
关键词和概念
本章复习题
第9章 大数据驱动的市场调研
9.1 大数据概述及大数据调研与传统调研的区别
9.1.1 大数据的定义及特征
9.1.2 大数据思维方法的转变
9.1.3 大数据调研与传统调研的区别
9.1.4 大数据与小数据的区别与联系
9.2 大数据驱动的市场调研内容
9.2.1 大数据驱动的消费者研究
9.2.2 大数据驱动的竞争情报研究
9.2.3 大数据驱动的市场预测
9.2.4 大数据驱动的媒体监测与广告效果调研
9.3 大数据驱动的市场调研方法
9.3.1 大数据采集方法
9.3.2 大数据清洗方法
9.3.3 大数据建模与算法
9.3.4 大数据分析及相关工具
9.3.5 大数据与小数据的融合
9.4 大数据驱动的市场调研案例
9.4.1 大数据驱动的用户画像案例
9.4.2 大数据驱动的销量预测案例
9.4.3 大数据驱动的网点预测案例
9.4.4 大数据驱动的流量预测案例
9.4.5 大数据驱动的舆情控制案例
9.4.6 大数据驱动的客户管理案例
关键词和概念
本章复习题
第10章 市场预测原理与步骤
10.1 市场预测的概念和类型
10.1.1 市场预测的概念和作用
10.1.2 市场预测的基本原理和原则
10.1.3 市场预测的类型
10.2 市场预测的步骤
10.3 预测方法的选择和应用
10.3.1 市场预测方法
10.3.2 应用市场预测的条件
10.3.3 选择市场预测方法的评价标准
10.3.4 市场预测方法的评价
10.3.5 提高市场预测精度的途径
关键词和概念
本章复习题
第11章 定性预测方法
11.1 对比类推法
11.1.1 产品类推法
11.1.2 地区类推法
11.1.3 行业类推法
11.1.4 局部总体类推法
11.1.5 对比类推法实例
11.2 集体经验判断法
11.3 德尔菲法
11.3.1 德尔菲法的预测程序
11.3.2 德尔菲法的特点
11.3.3 德尔菲法预测实例
11.4 其他定性预测方法
11.4.1 购买意向调查法
11.4.2 展销调查法
11.4.3 预购测算法
11.4.4 厂长(经理)评判意见法
11.4.5 销售人员估计法
关键词和概念
本章复习题
第12章 时间序列预测法
12.1 平均预测法
12.1.1 简单平均法
12.1.2 移动平均法及SPSS应用
12.2 趋势预测法
12.2.1 长期趋势预测法概述
12.2.2 长期趋势预测模型的选择及SPSS应用
12.2.3 修正指数曲线预测模型及其应用
12.3 生长曲线趋势外推法
12.3.1 龚珀兹曲线预测模型及其应用
12.3.2 皮尔曲线预测模型及其应用
12.4 自回归预测法
12.4.1 自回归预测的基本原理及应用
12.4.2 ARIMA模型及SPSS应用
关键词和概念
本章复习题
第13章 因果分析预测
13.1 因果分析预测概述
13.1.1 变量间的因果关系
13.1.2 因果关系的分析方法
13.2 回归预测模型
13.2.1 一元线性回归及SPSS应用
13.2.2 多元线性回归及SPSS应用
13.2.3 非线性回归模型及SPSS应用
13.2.4 二元逻辑回归模型及SPSS应用
13.3 经济计量模型
13.3.1 经济计量模型的含义及其构成
13.3.2 经济计量模型预测的基本过程
13.4 其他分析预测方法
13.4.1 鱼骨图分析法
13.4.2 灰色系统预测
13.4.3 情景分析预测
13.4.4 组合预测法
13.4.5 生命周期预测
关键词和概念
本章复习题
第14章 市场分析报告
14.1 市场分析报告概述
14.1.1 市场分析报告的含义
14.1.2 市场分析报告的意义和作用
14.1.3 市场分析报告的分类
14.1.4 市场分析报告的撰写原则
14.2 市场分析报告的结构及形式
14.2.1 内雷斯·马尔霍查提出的
市场分析报告格式
14.2.2 其他市场分析报告格式
14.2.3 市场分析报告呈现形式
14.3 市场分析报告的撰写
14.3.1 市场分析报告标题的撰写
14.3.2 市场分析报告引言的撰写
14.3.3 市场分析报告主体的撰写
14.3.4 市场分析报告结尾的撰写
关键词和概念
本章复习题
参考文献
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