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内容大纲
《绝对签单(给客户一个无法拒绝你的理由)》是一本致力于帮助读者提升销售技能和实现商业成功的实用指南。
从如何找到更多客户、建立客户信任感到如何有效逼单,再到维护客户和售后服务等各个环节,本书全面覆盖了销售过程中的关键步骤和技巧。每章都提供了简洁清晰的指导,配以丰富的实例和案例,让读者能够轻松理解并快速应用所学知识。
无论是初入销售行业的新手还是经验丰富的从业者,都能在书中找到适合自己的营销策略和实战技巧,实现销售业绩的快速提升和持续增长。 -
作者介绍
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目录
第一章 如何找到更多客户
第1节 谁是你的目标客户
第2节 怎么问才能挖到需求
第3节 怎么让老客户帮你介绍新客户
第4节 各行业线上拓客的方法
第二章 公域打造,如何获取客户信任感
第1节 我很厉害:有人设,但不要立人设
第2节 我的产品很厉害:不说“卖点”说“买点”
第3节 我能帮到你:第一时间晒价值,给客户种草
第三章 私域打造,给客户一个主动来找你的理由
第1节 秀肌肉:好产品是推销出来的
第2节 晒案例:买家秀要这样晒
第3节 晒反馈:金杯银杯不如客户的口碑
第四章 快速破冰:跟任何人都聊得来
第1节 主动出击,找到让客户愿意回应的话题
第2节 持续畅聊,跟客户处成闺密
第3节 用讲故事的方式聊天,增强信任感
第五章 分类记录,按聊天参与度逐个击破
第1节 参与度不高时:没能聊下去的客户不一定不买
第2节 参与度适中时:有回应的客户要多花时间
第3节 参与度强烈时:聊得火热的客户怎样促成购买
第六章 以下这些成交信号,你一定要注意
第1节 场景一:当客户问“你的×××是怎么样的?”
第2节 场景二:当客户说“什么时候发货?”
第3节 场景三:当客户说“我问问老公/朋友的意见”
第4节 场景四:当客户说“这个还能再便宜点吗?”
第七章 不同场景下如何有效逼单
第1节 当客户说“太贵了”
第2节 当客户说“再便宜点”
第3节 当客户说“我再考虑考虑”
第4节 当客户说“我暂时还用不上”
第八章 做一次能顶十次的多客户成交法
第1节 “暧昧期”的客户:狠扎痛点建立期待
第2节 “恋爱期”的客户:对应痛点给出解决思路
第3节 “表白期”的客户:展现问题的部分解决方案
第4节 “喜宴期”的客户:给足仪式感,刺激观望型客户
第九章 这样维护客户,有效提升复购率
第1节 优质型客户:建立专属档案,优化细节,升级服务
第2节 价值型客户:无法进行一对一精细服务时,设立会员等级是好策略
第3节 挽留客户:针对客户流失的原因“对症下药”
第十章 做好售后服务,不销而销,持续热卖
第1节 售后场景一:当客户带着情绪来
第2节 售后场景二:当客户要求补偿时
第3节 售后场景三:当客户询问解决方案
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