- 高速铁路乘务作业综合实训与一体化演练(铁道运输类新时代新理念职业教育教材)
- - 作者：编者:刘辉//曹颖//葛虹宇//张宏权|责编:刘蕊
  - 出版社：北京交通大学
  - ISBN：9787512152625
  - 出版日期：2024/05/01
  - 页数：148
- 售价：18.72

内容大纲
本书以高速铁路客运服务专业的教学标准为纲，对高速铁路乘务作业项目进行了系统的实训与演练设计。乘务作业实训与演练包括列车员（乘务员）作业实训与演练、列车长作业实训与演练。
本书内容精炼，版式设计符合实训类课程教学的需要，适合作为职业教育铁道运输类专业的教材，也可作为铁路企业培训用书，还可供对铁路客运作业感兴趣的社会读者参考。
作者介绍
目录
横块1  高速铁路乘务常规作业实训
  项目1.1  始发作业实训
    任务1.1.1  出乘准备作业
    任务1.1.2  始发开车前、后作业
  项目1.2  乘务途中作业实训
    任务1.2.1  运行中作业
    任务1.2.2  途中票务作业
    任务1.2.3  中途停站作业
  项目1.3  终到作业实训
    任务1.3.1  终到（不立即返程）作业
    任务1.3.2  返程（折返）作业
模块2  高速铁路乘务特殊情况实训
  项目2.1  专项接待服务实训
    任务2.1.1  专项接待服务准备作业
    任务2.1.2  专项接待服务程序及作业标准
  项目2.2  突发安全故障的应急处置实训
    任务2.2.1  动车组发生火灾、爆炸事故应急处置作业
    任务2.2.2  动车组列车发生旅客意外伤害应急处置作业
    任务2.2.3  动车组列车发生旅客突发疾病或因病死亡应急处置作业
    任务2.2.4  动车组列车发生旅客食物中毒应急处置作业
    任务2.2.5  动车组列车上发现鼠疫、霍乱及其他国务院公布的传染病等重大疫情应急处置作业
    任务2.2.6  运行中车辆发生异常时应急处置作业
    任务2.2.7  动车组列车不能继续运行，旅客需下车等待救援应急处置作业
    任务2.2.8  动车组列车运行中发生事故，旅客需紧急逃生时应急处置作业
  项目2.3  非正常情况应急处置实训
    任务2.3.1  动车组列车发生晚点时的应急处置作业
    任务2.3.2  动车组列车行车中断时的应急处置作业
    任务2.3.3  动车组列车发生旅客误按紧急制动阀或报警按钮的应急处置作业
    任务2.3.4  动车组列车临时停电的应急处置作业
    任务2.3.5  动车组列车车门发生故障的应急处置作业
    任务2.3.6  旅客或行李物品跌落在站台与车体之间的缝隙时的应急处置作业
    任务2.3.7  动车组列车空调发生故障的应急处置作业
    任务2.3.8  临时更换车底的应急处置作业
    任务2.3.9  座位号有误旅客的应急安排处置作业
    任务2.3.10  动车组发生故障组织旅客换乘的应急处置作业
    任务2.3.11  动车组列车发生旅客集体拒绝下车时的应急处置作业
模块3  高速铁路乘务作业一体化演练
  项目3.1  一体化演练模式概述
  项目3.2  初阶一体化演练
    任务3.2.1  初阶一体化演练1
    任务3.2.2  初阶一体化演练2
  项目3.3  中阶一体化演练
    任务3.3.1  中阶一体化演练1（插入1个特殊情况任务）
    任务3.3.2  中阶一体化演练2（插入2个特殊情况任务）
  项目3.4  高阶一体化演练
    任务3.4.1  高阶一体化演练1（插入3个特殊情况任务）
    任务3.4.2  高阶一体化演练2（插入4个特殊情况任务）
参考文献

内容大纲

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