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内容大纲
本书是消费者行为学领域的经典著作,以网络消费社会环境为背景,充分讨论了信息技术和网络技术对消费者行为的影响,更加注重伦理和消费者权益保护,也扩展了对消费者个性心理和社会心理的讨论,内容丰富有趣。
本书适合用作高等院校相关专业的教材,还可供企业管理人员参考。 -
作者介绍
迈克尔·所罗门(Michael R.Solomon),美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学商学院消费者行为学教授。在学术期刊上发表大量论文,多次应邀在英国、斯堪的纳维亚、澳大利亚及拉美等地区演讲。其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等的资助。行为科学时尚类学术文献中被引用最多的15位学者之一,以及广告与营销沟通领域10位最多产的学者之一。 -
目录
第1部分 消费者行为学基础
第1章 购买、拥有与存在:消费者行为学概述
第2章 消费者福祉
第2部分 消费者行为的内在影响
第3章 知觉
第4章 学习与记忆
第5章 动机与情感
第6章 个人、生活方式与价值观
第3部分 产品选择与使用
第7章 态度与说服性沟通
第8章 制定决策
第9章 购买、使用与处置
第4部分 社会与文化环境中的消费者
第10章 群体影响与社交媒体
第11章 文化
附录
术语表
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