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内容大纲
这是一本指导主播如何进行化妆品、饰品直播带货的图书。本书旨在帮助主播训练个人的超级口才，以便为其打下坚实的直播销售基础，在直播销售化妆品、饰品时能够旗开得胜，业绩长虹。
本书设计了数十个直播情景，精选了数十种产品来进行模拟直播销售，提炼出直播销售产品过程中的数百个互动误区、数十条经典语句和数十个句式总结，总结了百余个专业问答、数十种催下单说法、十余个开场脚本和十余个结尾样例。通过环环相扣的直播销售训练来提升、强化主播在销售化妆品、饰品时的口才，最终实现口才与销售数量双飞跃。
本书适合化妆品、饰品类直播带货的主播阅读，也可以作为化妆品、饰品类企业销售人员和销售管理者的参考读物。 -
作者介绍
程淑丽，北京弗布克管理咨询有限公司创始人、副总经理，知名市场营销管理实战派学者、高级企业管理咨询顾问。长期从事企业管理咨询工作，专注于市场营销管理实务方面的研究与实践。著有《市场营销管理职位工作手册》《市场营销部规范化管理工具箱》《市场营销管理流程设计与工作标准》《市场营销管理咨询工具箱》《客户管理咨询工具箱》《销售人员岗位培训手册》《客服人员超级口才训练》《医药保健品销售人员超级口才训练》等畅销书。 -
目录
第1章 会开场
1.1 开场6法
1.1.1 情景1：销售法开场
1.1.2 情景2：宣讲法开场
1.1.3 情景3：介绍法开场
1.1.4 情景4：自夸法开场
1.1.5 情景5：演示法开场
1.1.6 情景6：比较法开场
1.2 主持6式
1.2.1 情景7：推介式主持
1.2.2 情景8：促销式主持
1.2.3 情景9：展示式主持
1.2.4 情景10：爆料式主持
1.2.5 情景11：问题式主持
1.2.6 情景12：气氛式主持
1.3 开场脚本6模板
1.3.1 疗效式开场脚本
1.3.2 数字式开场脚本
1.3.3 问题式开场脚本
1.3.4 演示式开场脚本
1.3.5 主持式开场脚本
1.3.6 事实式开场脚本
1.4 常用7类经典语句
1.4.1 有关美容的语句
1.4.2 有关美体的语句
1.4.3 有关美肤的语句
1.4.4 有关美颜的语句
1.4.5 有关美甲的语句
1.4.6 有关美发的语句
1.4.7 有关饰品的语句
第2章 能留人
2.1 效果留人
2.1.1 情景13：用爱美之心留人
2.1.2 情景14：用产品效果留人
2.1.3 情景15：用数据事实留人
2.1.4 情景16：用现场试验留人
2.1.5 情景17：用消费者实证留人
2.2 利益留人
2.2.1 情景18：促销留人
2.2.2 情景19：赠品红包留人
2.2.3 情景20：折扣礼券留人
2.2.4 情景21：限时限价留人
2.3 互动留人
2.3.1 情景22：留住爱美人士
2.3.2 情景23：留住商务人士
2.3.3 情景24：留住问题人士
2.3.4 情景25：留住倾向人士
2.3.5 情景26：留住疑虑人士
2.4 留人2类经典语句
2.4.1 留住过路人的经典语句
2.4.2 留住需求人的经典语句
2.5 留人3类句式总结
2.5.1 问题解决式句式
2.5.2 效果疗效式句式
2.5.3 福利利益式句式
第3章 善推介
3.1 总体推介
3.1.1 情景27：功能介绍
3.1.2 情景28：成分介绍
3.1.3 情景29：使用介绍
3.1.4 情景30：适用介绍
3.2 化妆品推介
3.2.1 情景31：肤用化妆品推介
3.2.2 情景32：洗护用品推介
3.2.3 情景33：美容化妆品推介
3.2.4 情景34：身体护理化妆品推介
3.2.5 情景35：特殊功能化妆品推介
3.3 饰品推介
3.3.1 情景36：发饰耳饰推介
3.3.2 情景37：胸饰颈饰推介
3.3.3 情景38：肩饰腰饰推介
3.3.4 情景39：手饰脚饰推介
3.3.5 情景40：挂饰推介
3.4 产品演示
3.4.1 情景41：现场试用演示
3.4.2 情景42：竞品对比演示
3.4.3 情景43：消费者现身演示
3.4.4 情景44：主播佩戴演示
3.5 产品推介3类经典语句
3.5.1 描述类经典语句
3.5.2 功效类经典语句
3.5.3 演示类经典语句
3.6 产品推介2类句式总结
3.6.1 FABE句式
3.6.2 NFABI句式
第4章 勤互动
4.1 美容话题
4.1.1 情景45：美容新知识
4.1.2 情景46：美容新趋势
4.1.3 情景47：美容新技术
4.2 美体话题
4.2.1 情景48：美臂
4.2.2 情景49：纤腰
4.2.3 情景50：瘦脸
4.3 美发话题
4.3.1 情景51：染发
4.3.2 情景52：烫发
4.3.3 情景53：护发
4.4 美肤话题
4.4.1 情景54：防晒
4.4.2 情景55：祛痘
4.4.3 情景56：卸妆
4.5 美妆话题
4.5.1 情景57：面
4.5.2 情景58：眼
4.5.3 情景59：唇
4.6 美甲话题
4.6.1 情景60：美甲知识
4.6.2 情景61：美甲色系
4.6.3 情景62：美甲工具
4.7 美睫话题
4.7.1 情景63：美睫知识
4.7.2 情景64：假睫毛
4.8 美的话题
4.8.1 情景65：颜值
4.8.2 情景66：美丽
4.8.3 情景67：形象
4.9 饰品话题
4.9.1 情景68：饰品材质
4.9.2 情景69：搭配技巧
4.9.3 情景70：饰品风格
4.10 互动话题7类经典语句
4.10.1 产品功效类
4.10.2 说服认同类
4.10.3 宣传广告类
4.10.4 知识普及类
4.10.5 专业讲解类
4.10.6 比喻说明类
4.10.7 数据事实类
4.11 互动话题3类句式总结
4.11.1 陈述类句式
4.11.2 说明类句式
4.11.3 讲解类句式
第5章 强信任
5.1 强化认同
5.1.1 情景71：强调品牌
5.1.2 情景72：强调效果
5.1.3 情景73：强调材质
5.1.4 情景74：强调研发
5.2 体现专业
5.2.1 情景75：意见
5.2.2 情景76：专业讲解
5.2.3 情景77：产品专家
5.3 提供证据
5.3.1 情景78：用数据说明
5.3.2 情景79：用事实证明
5.3.3 情景80：用对比表明
5.4 建立信任2类经典语句
5.4.1 专业讲解类
5.4.2 证据证明类
5.5 建立信任2类句式总结
5.5.1 佐证类句式
5.5.2 事实类句式
第6章 巧回答
6.1 专业问题要“专”
6.1.1 回答有关产品的问题
6.1.2 回答有关材质的问题
6.1.3 回答有关效果的问题
6.2 疑难问题要“巧”
6.2.1 回答有关确定和确保的问题
6.2.2 回答有关质量和效果的问题
6.2.3 回答有关质疑和差评的问题
6.3 一般问题要“简”
6.3.1 回答有关化妆的问题
6.3.2 回答物流相关的问题
6.3.3 回答售后服务的问题
6.4 回答3类问题经典语句
6.4.1 回答作用和效果的经典语句
6.4.2 回答质量和品质经典语句
6.4.3 回答质疑和反问的经典语句
6.5 回答2类问题句式总结
6.5.1 问询类问题句式总结
6.5.2 质疑类问题句式总结
第7章 排异议
7.1 直面质疑
7.1.1 情景81：质疑品质
7.1.2 情景82：质疑材质
7.1.3 情景83：质疑效果
7.2 化解异议
7.2.1 情景84：价格异议
7.2.2 情景85：体验感异议
7.2.3 情景86：适用性异议
7.2.4 情景87：成分异议
7.2.5 情景88：比较异议
7.2.6 情景89：数据异议
7.3 排除异议2类经典语句
7.3.1 直面质疑类经典语句
7.3.2 直面异议类经典语句
7.4 排除异议2类句式总结
7.4.1 排除质疑类句式
7.4.2 排除异议类句式
第8章 催下单
8.1 催单怎么说
8.1.1 限时催单怎么说
8.1.2 限量催单怎么说
8.1.3 催单怎么说
8.1.4 加赠催单怎么说
8.1.5 库存催单怎么说
8.1.6 价格催单怎么说
8.2 下单与售后说明
8.2.1 下单讲解怎么说
8.2.2 售后说明怎么说
8.3 催单追单经典金句与句式总结
8.3.1 催单追单经典语句
8.3.2 催单追单句式总结
第9章 慎结尾
9.1 结尾6法
9.1.1 感恩式结尾
9.1.2 促单式结尾
9.1.3 式结尾
9.1.4 预告式结尾
9.1.5 结果式结尾
9.1.6 顺口溜结尾
9.2 直播结尾经典语句与句式总结
9.2.1 直播结尾经典语句
9.2.2 直播结尾句式总结
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