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内容大纲
交通运输专业能力评价教材《公路收费及监控员》由交通运输部职业资格中心组织编写，分为基础知识和专业实务两册。本书为专业实务分册，分为初级、中级、高级三个部分，主要内容包括：现金、通行介质管理，收费业务，清分结算，预约通行服务，优惠管理，公路监控，路况信息采集与处理，稽核管理，设备使用与维护，安全畅通保障，新技术应用等。
本书可作为公路收费及监控员专业能力评价教材，也可供相关从业人员学习参考。 -
作者介绍
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目录
第一部分 初级
第一章 现金、通行介质管理
第一节 复合通行卡管理
第二节 纸质通行券管理
第三节 现金管理
第二章 收费业务
第一节 车道业务处理
第二节 票据业务处理
第三节 出行服务
第四节 收费特情业务处理
第三章 预约通行服务
第一节 鲜活农产品运输车辆预约服务
第二节 联合收割机（插秧机）运输车辆预约服务
第四章 公路监控
第一节 收费监控
第二节 道路监控
第三节 隧道及特大桥梁监控
第五章 路况信息采集与处理
第一节 信息采集与发布
第二节 交通量统计与分析
第三节 出行服务
第四节 调度指挥
第六章 稽核管理
第一节 业务稽核
第二节 名单追缴
第七章 设备使用与维护
第一节 设备使用
第二节 设备维护
第八章 安全畅通保障
第一节 超限车辆管控
第二节 工作场所安全防护
第三节 消防器材检查与使用
第四节 网络安全行为管控
第二部分 中级
第一章 收费业务
第一节 车道业务处理
第二节 票据管理
第三节 出行服务
第四节 收费特情业务处理
第五节 特种车辆处理
第二章 清分结算
第一节 交易对账
第二节 资金结算
第三节 交易清分
第四节 清分结算业务
第三章 预约通行服务
第一节 鲜活农产品运输车辆预约服务
第二节 联合收割机（插秧机）运输车辆预约服务
第四章 公路监控
第一节 收费监控
第二节 道路监控
第三节 隧道及特大桥梁监控
第五章 路况信息采集与处理
第一节 信息采集与发布
第二节 统计与分析
第三节 出行服务
第四节 调度指挥
第六章 稽核管理…”
第一节 业务稽核
第二节 名单追缴
第三节 通行费追缴
第四节 费率管理
第七章 设备使用与维护
第一节 设备与软件使用
第二节 设备维护
第八章 安全畅通保障
第一节 超限车辆管控
第二节 畅通保障
第三节 消防安全培训及演练
第四节 工作场所安全防护
第三部分 高级
第一章 收费业务
第一节 收费基础参数信息管理
第二节 出行服务
第三节 ETC收费业务特情处理
第四节 非ETC收费特情业务处理
第五节 特种车辆处理
第二章 清分结算
第一节 退费补交清分
第二节 交易对账
第三章 预约通行服务
第一节 鲜活农产品运输车辆预约服务
第二节 联合收割机（插秧机）运输车辆预约服务
第四章 优惠管理
第一节 车辆通行费优惠政策
第二节 通行费优惠结算
第五章 公路监控
第一节 收费监控
第二节 道路监控
第三节 隧道及特大桥梁监控
第六章 路况信息采集与处理
第一节 信息采集与发布
第二节 调度指挥
第七章 稽核管理
第一节 业务稽核
第二节 名单追缴
第三节 通行费追缴
第四节 费率管理
第八章 设备使用与维护
第一节 设备使用
第二节 设备维护
第九章 安全畅通保障
第一节 超限车辆管控
第二节 消防安全文案编写
第三节 畅通保障
第四节 风险辨识评估管控
第十章 新技术应用
第一节 大数据技术
第二节 物联网技术
第三节 人工智能技术
第四节 机器人技术
第五节 云计算技术
参考文献
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