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内容大纲
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求达成思想的一致和感情的通畅,而智慧使人做出导致成功的决策,因此,我们常常称有智慧的人为智者。沟通的智慧就是强调真诚、有效的沟通。其实,聪明人在沟通时主要把握的是两项原则:明确沟通的目的和让沟通始终在安全舒适的氛围中展开。
本书寓教于乐,深入浅出,用生动幽默的漫画,描画了在人际交往中讲求沟通智慧的重要性。相信本书介绍的人际沟通实用技巧和方法能够让你轻松掌握最受欢迎的表达方式和技巧,从而提升你的沟通技能,完美展示自己的心灵,成为交际场上的达人! -
作者介绍
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目录
绪论 社交时代,要颜值更要“言值”
沟通力是事情成功的基石
话说对了,事就成了
掌握沟通技巧,让你魅力倍增
感情都是“谈”出来的
会说话的人,都有“开挂”的人生
第一章 聪明人的七个沟通习惯
同理心:学会想“如果我是他”
不抬杠:撕掉“杠精”的标签
不冒犯:绕开对方的“痛点”
不发火:冲动是魔鬼,管好你的嘴
不争辩:—个人深到骨子里的修养
不自夸:过分自夸是沟通禁忌
不武断:拿不准的问题多听多看
第二章 高情商沟通:把话说到对方心里去
说好开场的第一句话
亲善,高效沟通的敲门砖
用词准确,说出的话才有分量
看到对方的需求,了解对方的观点
话多不如话少,简洁精练才是王道
第三章 幽默沟通术:有趣有料,才有聊
来点幽默,对方更乐意向你靠近
练好幽默力,一语顶千言
尴尬来了,幽默来挡
试着用幽默的方式提意见
让幽默增添自身的魅力
把“幽默”加在你的日程表土
第四章 赞美的力量:迅速拉近人际关系
对男人和女人采取不同的赞美
给他最想要的赞美
这样说,让赞美与众不同
褒扬有度,点到为止
学会在背后说别人好话
第五章 拒绝的艺术:既不伤自己又不伤和气
如何谢绝对方的好意?
迂回拒绝,让别人理解并接受
拖延,未尝不是拒绝的好方法
助你驰骋社交场合的实用托词
巧踢回旋球,利用对方的观点来拒绝
第六章 魔鬼说服力:让人生赢在开口
从对方得意的事情谈起
制造悬念,改变对方的观点
顺言逆意归谬法,让人点头的秘诀
循序渐进,说服他人需要耐心
第七章 学点问话之道,让沟通更顺畅
从开放式提问开始,逐渐缩小范围
初次见面,问话要释嫌
锲而不舍,由浅及深问到底
提问环环相扣,让其退无可退
第八章 说好场面话,获得好人缘
想说场面话先要学会客套
寻找好话题,营造热络的气氛
抓准说场面话的时机
场面话要有情感共鸣点
面对不同人有不同的场面话
引起亲切感的场面话
给别人面子就是给自己面子
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