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内容大纲
本书包括认识市场营销、分析市场营销环境、分析消费者的购买行为、调研研学旅行市场、分析目标客户、设计研学旅行产品、管理研学旅行市场渠道、开展研学旅行市场促销、开展研学旅行市场销售以及打造研学旅行市场品牌等内容。本书采用项目式的编排方式，旨在贴近职业教育的学习场景。本教材既可作为高职院校研学旅行管理与服务、旅游管理等旅游类专业教材使用，也可以作为旅游企业、研学旅行企业培训的参考用书。 -
作者介绍
石媚山，青岛酒店管理职业技术学院文旅学院院长、副教授，山东省研学旅行研究院院长，青岛市旅游智库秘书长，全国旅游教育杰出青年教师，山东省青年技能名师，山东省青创计划名师，青岛市教学名师。 -
目录
项目一 认识市场营销
任务一 认识市场营销概念
任务二 掌握市场营销理论
任务三 把握市场营销发展
项目二 分析市场营销环境
任务一 认识市场营销环境
任务二 分析市场营销宏观环境
任务三 分析市场营销微观环境
项目三 分析消费者的购买行为
任务一 分析研学旅行消费需求
任务二 分析研学消费者的购买行为
任务三 分析研学中间商的购买行为
项目四 调研研学旅行市场
任务一 认识市场调研
任务二 确定研学市场调研的程序
任务三 设计市场调研问卷
任务四 撰写市场调查报告
项目五 分析目标客户
任务一 认识市场细分
任务二 选择目标市场
任务三 开展市场定位
项目六 设计研学旅行产品
任务一 认识研学产品生命周期
任务二 构思研学产品核心价值
任务三 设计研学产品内容
任务四 设计研学产品服务
任务五 设计研学产品价格
项目七 管理研学旅行市场渠道
任务一 认识营销渠道管理
任务二 选择市场营销渠道
任务三 管理市场营销渠道
项目八 开展研学旅行市场促销
任务一 设计广告推广策略
任务二 设计营业推广策略
任务三 设计公共关系策略
任务四 设计人员推销策略
项目九 开展研学旅行市场销售
任务一 掌握沟通技巧
任务二 开展商务谈判
任务三 掌握销售技巧
项目十 打造研学旅行市场品牌
任务一 树立品牌
任务二 传播品牌
任务三 管理品牌
任务四 实施产品品牌策略
参考文献
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