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内容大纲
本书围绕我国轨道交通建设的重大部署，以提升轨道交通客运服务人员专业能力为目的，从轨道交通客运岗位需求和教学培训入手，结合教学大纲要求，精心选取轨道客运服务常见的11个典型工作任务，精心设计、图文并茂、注重基础、难易合理，激发学生兴趣的同时，有效地传授知识、培养能力、提升核心素养、强化价值引导，为学生职业发展奠定基础。
本书落实课程思政要求，持续跟踪我国轨道交通发展战略和方向，帮助学生了解现代轨道交通发展趋势；任务的设计以客运服务岗位任务为依托，由简单到复杂，符合学生认知特点和成长规律。本书适用于城市轨道交通相关专业学生、轨道服务人员以及对轨道英语感兴趣的人。 -
作者介绍
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目录
Task 1 Greetings and Making Introductions
Task 2 Giving Directions
Task 3 Giving Advice
Task 4 Offering Help
Task 5 Ticketing
Task 6 Going through Security
Task 7 Making Announcements
Task 8 Seeing Signs
Task 9 Dealing with Emergencies
Task 10 iProviding First Aid
Task 11 Handling Feedback
参考译文
任务1 问候与介绍
任务2 指路
任务3 给出建议
任务4 提供帮助
任务5 买票
任务6 过安检
任务7 广播
任务8 查看标识
任务9 处理紧急情况
任务10 提供急救服务
任务11 处理反馈
附录
附录一 单词表
附录二 地铁标识
附录三 大连主要旅游景点
附录四 大连特色节日
附录五 地铁主要设备缩写
参考文献
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