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内容大纲
在我国电子商务专业本科人才培养中,“电子商务管理”被列为专业基础类的核心课程,系统地介绍了电子商务管理的基本原理、基本内容和基本方法等,勾画出电子商务专业知识体系中电子商务管理知识领域的框架与轮廓,为后续专业课程的学习奠定了基础。本书在编写过程中,主要依据是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会研制出版的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)》,本书中的第4章电子商务战略管理、第5章企业电子商务运营管理、第6章电子商务平台运营管理、第7章电子商务项目管理、第8章电子商务安全管理、第9章电子商务管理工具与方法,与教指委的知识体系相对应,第3章电子商务组织系统管理包括了教指委的电子商务信息流管理和物流管理。绩效评价是现代企业管理的重要组成部分,我们有必要把绩效评价的科学方法引人电子商务组织的经营管理中,建立一套科学合理且适合电子商务组织的绩效评价体系,因此,本书增加了电子商务绩效评价这一章。 -
作者介绍
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目录
第1章 电子商务管理基础
1.1 电子商务管理的内涵
1.2 电子商务管理的研究对象与内容体系
本章小结
问题讨论
课后案例
第2章 电子商务管理的产生与发展
2.1 电子商务管理的产生
2.2 电子商务管理的发展
2.3 大数据时代的电子商务管理
本章小结
问题讨论
课后案例
第3章 电子商务组织系统管理
3.1 电子商务组织管理
3.2 电子商务信息流管理
3.3 电子商务物流管理
3.4 电子商务资金流管理
3.5 电子商务系统管理中的“三流”互动
本章小结
问题讨论
课后案例
第4章 电子商务战略管理
4.1 电子商务战略概述
4.2 电子商务战略管理过程
本章小结
问题讨论
课后案例
第5章 企业电子商务运营管理
5.1 企业电子商务概述
5.2 企业电子商务的运营模式
5.3 企业电子商务的运营特征
5.4 企业电子商务的运营要素
5.5 企业电子商务的运营机制
5.6 企业电子商务的运营策略
本章小结
问题讨论
课后案例
第6章 电子商务平台运营管理
6.1 电子商务平台企业概述
6.2 电子商务平台企业类型
6.3 电子商务平台企业特征
6.4 电商平台企业运营流程
6.5 电商平台企业运行机制
6.6 电商平台企业运营策略
本章小结
问题讨论
课后案例
第7章 电子商务项目管理
7.1 电子商务项目策划
7.2 电子商务项目管理过程
7.3 电子商务项目实施管理
7.4 电子商务项目评价
本章小结
问题讨论
课后案例
第8章 电子商务安全管理
8.1 信息安全管理原理
8.2 信息安全管理体系
8.3 安全标准及法律法规
8.4 信用管理
8.5 风险管理
本章小结
问题讨论
课后案例
第9章 电子商务管理工具与方法
9.1 企业资源计划
9.2 客户关系管理
9.3 供应链管理
9.4 知识管理
本章小结
问题讨论
课后案例
第10章 电子商务绩效评价
10.1 电子商务绩效评价概述
10.2 电子商务绩效评价的主要方法
lO.3 电子商务员工绩效KPI指标
10.4 电子商务团队绩效评价指标体系
10.5 电子商务组织绩效评价指标体系
本章小结
问题讨论
课后案例
参考文献
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