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内容大纲
这本书是从全球连锁火锅品牌“刘一手”的实际经营经验出发,将该品牌的成功秘诀和独到策略毫无保留地分享给读者,助力餐饮企业打破“四高一低”,持续盈利。做餐饮是一个系统工程,需要在战略、定位、菜单设计、营销、降本提效和品牌这六个板块同时发力。这六个板块看似分散,实则是一个整体,最终呈现的是品牌价值。除了解决经营难题,本书还着重强调了打造世界级餐饮品牌的重要性。在全球化的大背景下,品牌的影响力已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本书通过丰富的案例和实战经验,指导读者塑造自己的品牌形象,提升品牌价值和影响力。
无论是初人餐饮行业的“小白”,还是经营着有一定规模的餐饮企业的从业者,都能从中学习到经营可持续盈利的餐饮企业的“心法”和“干法”。 -
作者介绍
刘梅 刘一手品牌创始人,现任重庆刘一手集团董事长,重庆市商业联合会会长,中国饭店协会火锅专委会常务副理事长,中国烹饪协会火锅专委会副主席;曾被评为中国火锅产业发展功勋人物、“奋进七十载·筑梦新时代”全国餐饮行业卓越贡献企业家等。 刘梅以“有华人的地方就有刘一手”为目标,20多年来用心经营,在全球共开设1500多家分店,缔造出遍及中国31个省级行政区及海外15个国家80余家分店的国际餐饮连锁企业,为3000多人实现了创业梦,并将刘一手打造成为驰名中外的餐饮品牌。 -
目录
推荐序
前言
01 战略定方向
做“中国火锅产业文化全球传播第一平台”
1.1 做餐饮,要不要定战略
做餐饮前三年,不要定战略,先活下来
做餐饮三年后,一定要定战略
三类餐饮门店,无法入局战略
1.2 做餐饮,战略要简单
大多数餐饮门店“死”在不做选择上
做餐饮的三种战略失误
1.3 做餐饮,战略若煮火锅,要熬
做小店和做大店难易程度是一样的
小店大梦想,标准定未来
做重庆火锅的“捍卫者”
工具战略思维“五Why分析法”
02 定位定输赢
让你的门店成为顾客的首选
2.1 差异化定位:顾客为什么主动到你的门店吃饭
成为顾客的首选
做不一样的重庆火锅
2.2 品类定位:你打算做哪方面的餐饮生意
在大赛道中找准超车道
没有好品类,只有适合的品类
“九字箴言”
刘一手的四次品类革命
2.3 身份定位:你是谁
名不正则事不成
梦想从不“留一手”
把人做好了,到哪都有饭吃
2.4 顾客定位:做给谁吃
只有“你的顾客”才是你应关注的服务对象
给顾客画像
升级需求层级思考,降低需求层级开店
2.5 选址定位:在哪里开店
重视选址,但不能视选址为一切
刘一手选址策略
选址工具
工具餐饮定位落地工具
03 高转化率菜单设计
一本万利
3.1 破认知:菜单是门店的“盈利模型”
菜单只是点餐工具吗
菜单能解决哪些问题
刘一手的三代菜单
3.2 定目标:菜单是门店的“指挥官”
3.3 组产品:菜单是门店的“产品介绍书”
招牌产品:门店的“镇店之宝”
引流产品:门店的“流量之王”
特色产品:门店的“狙击之王”
瘦狗产品:要么淘汰,要么转型
3.4 定数量:菜单是门店的“金牌销售员”
产品太多,吃亏的是成本
顾客反映产品太少,怎么办
“十八罗汉护卫”
3.5 排版面:菜单是门店的“品牌宣导官”
品牌表达“六个一”
一份好菜单,利润翻一番
工具菜单面世五部曲
04 营销“三板斧”
做餐饮要有“锅气儿”
4.1 大品牌:营销成就大基业
“营”为主,“销”为辅
营销的本质:人
“锅气儿”营造“三板斧”
4.2 做爆品:一招鲜,吃遍天
六大维度,找到“一招鲜”
“品质三三模型”,让“一招鲜”好吃
“三个一”,让“一招鲜”吃遍天
4.3 视觉锤:把你的门店或品牌“锤”入顾客心中
视觉锤三大元素
好门头自带流量
刘一手火锅设计美学
4.4 定价格:最低成本的营销手段
定价即餐饮经营
六大定价法
3元一份豆腐,带来无限客源
48元一份毛肚,创造排队神话
工具“锅气儿”检测三步法
05 降本提效
干毛巾也要拧出三滴水
5.1 效率之争才是做餐饮的终极之争
做餐饮,成本是降不下来的
“三提三效”
5.2 提人效:感到幸福的员工,生产力提高
幸福的员工是第一生产力
精神与物质双丰收
5.3 提坪效:用最小的面积实现最大的营业收入
顾客动线设计:提升顾客用餐体验
服务动线设计:提高经营效率
5.4 提时效:你的门店真的满了吗
时间维度:全时段经营
人的维度:优排班
工具降本提效“四个在线”
06 打得燃的品牌
向世界级餐饮品牌出发
6.1 再小的个体也要做品牌餐饮
从做餐饮到做品牌餐饮
立得稳,打得燃,叫得响
6.2 企业文化:刘一手以文化塑中国火锅品牌
做餐饮,三观要正
使命:从“活命”到使命驱动
愿景:从为了小家、为了大家到为了国家
价值观:长期的成功一定是价值观的成功
6.3 标准化:一手麻辣,共享全球
标准化=复制+提效
采购标准化:用显微镜来审视食材
底料生产标准化:确保火锅精髓不会变
物流标准化:配送跟上全球节奏
出品标准表:标准化实施的利器
6.4 连锁化:让天下没有难开的火锅店
一包餐巾纸,开启了千店连锁事业
加盟一个,成功一个,朋友一个
连感情,锁利益
餐饮出海,“四问”“四人”“四不做”
工具企业文化落地四步法
后记
附录
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