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内容大纲
本书围绕制造企业的跨渠道整合进行研究，应用定性比较分析方法（以下简称QCA方法），探讨跨渠道整合与渠道多元化等相关因素形成的组态对企业绩效的影响，以及促进制造企业跨渠道整合的多因素组态。
本书共分为七章，主要内容由第3章至第6章四个核心研究组成，其余三章——第1章介绍制造企业跨渠道整合的研究背景，第2章回顾多渠道营销和跨渠道整合已有研究内容并构建本书的研究框架，第7章归纳总结研究结论、研究创新点等。第3章是开发与检验制造企业跨渠道整合的量表，这是此后第4章和第5章研究开展的基础工作。第4章探讨跨渠道整合与渠道多元化等因素的联合作用对企业绩效的影响以及促进制造企业跨渠道整合的多因素组态。第5章探讨跨渠道整合的前因，基于多渠道营销的文献和开放系统理论，构建了一个包含技术因素［IT（信息技术）能力］、环境因素（环境动荡性）和组织因素（企业规模、渠道多元化和直接渠道比重）的组态模型，用以检验这些因素的联动对制造企业跨渠道整合的影响。第6章用回归分析方法检验两个组态模型中单个因素对企业绩效和制造企业跨渠道整合的影响，用以与QCA方法的结果对比。 -
作者介绍
邓琪，宿州学院商学院副教授，西安交通大学管理学博士。在《工业管理和数据系统》、《预测》、《工程管理科技前沿》、《商业经济与管理》、《统计与决策》等国内外知名学术期刊上发表论文数篇。主持完成三项安徽省社会科学研究项目、两项安徽省质量工程项目，获安徽省教学成果三等奖。 -
目录
第1章 绪论
1.1 研究背景与问题提出
1.2 研究意义
1.3 研究方法
1.4 研究思路
第2章 文献综述与理论基础
2.1 多渠道营销
2.1.1 多渠道结构
2.1.2 多渠道合作
2.1.3 多渠道关系
2.2 跨渠道整合的研究现状
2.2.1 跨渠道整合的内涵
2.2.2 跨渠道整合的影响因素
2.2.3 跨渠道整合的作用
2.2.4 已有研究中的理论基础
2.2.5 跨渠道整合研究评述
2.3 复杂系统理论和研究框架
2.4 本章小结
第3章 制造企业视角下跨渠道整合的维度构成与量表开发
3.1 引言
3.2 已有研究中测量维度的梳理
3.3 制造企业跨渠道整合量表形成
3.3.1 测量维度的形成
3.3.2 初始测量题项形成
3.4 制造企业跨渠道整合量表检验
3.4.1 预调研
3.4.2 正式调研
3.4.3 信度与效度检验
3.5 本章小结
第4章 跨渠道整合与企业绩效间关系的组态研究
4.1 引言
4.2 理论基础与研究模型
4.3 研究设计
4.3.1 数据收集与样本特征
4.3.2 变量测量和信效度检验
4.3.3 研究方法选择
4.3.4 数据校准
4.4 数据分析结果
4.4.1 必要性条件分析
4.4.2 充分性条件分析
4.4.3 稳健性检验
4.5 研究命题
4.5.1 单项因素分析
4.5.2 多因素的组态分析
4.6 本章小结
第5章 跨渠道整合前因的组态研究
5.1 引言
5.2 理论基础与研究模型
5.2.1 理论基础
5.2.2 TOE框架与研究模型
5.3 变量测量与统计分析结果
5.3.1 数据收集与样本特征
5.3.2 变量测量
5.3.3 数据检验
5.4 数据分析结果
5.4.1 必要性条件分析
5.4.2 充分性条件分析
5.4.3 稳健性检验
5.5 研究命题
5.5.1 单项因素分析
5.5.2 多因素的组态分析
5.6 本章小结
第6章 组态分析与回归分析结果的比较
6.1 结果研究的比较
6.2 前因研究的比较
6.3 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 创新点
7.3 理论意义
7.4 实践启示
7.5 研究局限与未来研究展望
参考文献
附录
附录A X公司访谈资料举例
附录B 跨渠道整合信度和效度补充检验
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