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内容大纲
本书是世界著名市场营销学者菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。本书各章后都提供了练习题,它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念,更熟练地掌握市场营销的技术和方法。
本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材,也可供市场营销实际工作者参考。 -
作者介绍
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目录
前言
第1部分 定义市场营销和市场营销过程
第1章 营销:创造并获取顾客价值
第2章 企业战略和营销战略:协同构建客户参与度、价值和关系
第2部分 理解市场和消费者价值
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法
第5章 消费者市场与消费者购买行为
第6章 企业市场与企业购买行为
第3部分 设计顾客价值导向的营销战略和整合营销组合
第7章 顾客价值导向的营销战略:为目标顾客创造价值
第8章 产品、服务和品牌:打造顾客价值
第9章 新产品开发与产品生命周期管理
第10章 产品定价:了解并捕捉顾客价值
第11章 定价策略:其他考虑因素
第12章 分销渠道:传递顾客价值
第13章 零售与批发
第14章 吸引消费者与传播顾客价值:整合营销传播战略
第15章 广告与公共关系
第16章 人员推销和销售推广
第17章 直销、网络营销、社交媒体与移动营销
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