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内容大纲
全书共分5个项目，包括概述、快递创业基础、快递驿站创业、快件箱创业、快递末端增值性服务创业。各章内容分为章节概要、拓展阅读、名人名句、创业小贴士、创业实践训练等，对具体创业项目中可能遇到的问题、解决方案等均进行了详细介绍，实用性很强。本书力求业务技能知识全面、实用，满足企业快递人员的需求。
本教材可供高职高专院校现代物流管理专业、快递运营管理专业及其他相关专业教学使用，并适用于有意围绕快递末端进行创业的群体及广大快递从业者参考。 -
作者介绍
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目录
项目1概述
任务1.1 快递概述
1.1.1 快递与快递业概述
1.1.2 快递企业运营管理
任务1.2 快递末端与创业
1.2.1 快递末端概述
1.2.2 快递末端创业
1.2.3 改变对快递业的认知
课后习题
项目2 快递创业基础
任务2.1 评估快递创业者素养
2.1.1 创业者的基本素养
2.1.2 快递创业者的核心素质
任务2.2 整合快递创业资源
2.2.1 创业资源
2.2.2 快递创业资源
2.2.3 获取快递创业资源
2.2.4 整合快递创业资源
任务2.3 组建和管理快递创业团队
2.3.1 组建快递创业团队
2.3.2 快递创业团队管理中的常见问题
课后习题
项目3 快递驿站创业
任务3.1 快递驿站的申请标准
3.1.1 菜鸟驿站的申请标准
3.1.2 兔喜生活+的申请标准
任务3.2 快递驿站创业的基础能力
3.2.1 评估竞争情况
3.2.2 熟练操作快递驿站系统
3.2.3 熟练操作快递驿站设备
3.2.4 熟练进行快件日常管理
任务3.3 快递驿站创业的业务管理
3.3.1 做好关系维护，保持快递资源
3.3.2 提高服务质量，维护客户资源
3.3.3 优化人员管理，提高员工绩效
3.3.4 优化管理流程，顺利完成KPI
任务3.4 快递驿站创业的常见问题及解惑
3.4.1 快递驿站需要投入多少资金
3.4.2 快递驿站选址的注意事项
3.4.3 快递驿站装修的注意事项
3.4.4 如何预估快递驿站的收入
3.4.5 如何获取快递资源
3.4.6 快递临时终止合作如何应对
3.4.7 旺季爆仓如何处理应对
3.4.8 快件遗失如何处理
3.4.9 驿站如何做好特殊时期的卫生工作和防护工作
课后习题
项目4 快件箱创业
任务4.1 快件箱创业的主要形式
4.1.1 智能快件箱的发展历史
4.1.2 快件箱创业的主要形式
任务4.2 快件箱创业的常见问题及解惑
4.2.1 如何选择快件箱品牌
4.2.2 快件箱适合安置在什么地方
4.2.3 快件箱的盈利来源有哪此
课后习题
项目5 快递末端增值性服务创业
任务5.1 快递+社区团购
5.1.1 快递+社区团购
5.1.2 社区团购的创业难点任务
5.2 快递+地推
5.2.1 快递+地推概述
5.2.2 快递+地推的创业难点
任务5.3 快递+便利店
5.3.1 快递+便利店概述
5.3.2 快递+便利店的创业难点
任务5.4 快递驿站+跑腿
5.4.1 快递驿站+跑腿概述
5.4.2 快递驿站+跑腿的创业难点
课后习题
参考文献
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