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- 旅行社数字化运营实务(高等职业教育十四五规划旅游大类精品教材)
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- 作者：编者:韩国华|责编:王乾//安欣|总主编:王昆欣
- 出版社：华中科技大学
- ISBN：9787577209807
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售价：19.92
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内容大纲
本教材采用“项目引领，任务导向”的教学理念，分为导论和八个项目。导论部分论述了旅行社数字化转型的背景、概念、意义和特点，为学生提供了数字化转型的理论基础和实践方向。八个项目分别针对旅行社的关键工作流程，围绕搭建网络虚拟旅行社、旅行社产品数字化运营、散客组团业务数字化运营、定制旅游业务数字化运营、旅行社平台业务数字化运营、旅行社销售数字化运营、客户管理数字化运营、平台财务运营和大数据分析进行教学设计。八个项目均根据旅行社的真实案例进行改编，让学生在解决实际问题的过程中，能够创新思考，增强创新意识和提高解决问题的能力。通过项目实践，学生能够模拟旅行社数字化运营的各个环节，提升实际操作能力。
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作者介绍
韩国华，副教授，山东旅游职业学院旅行社经营与管理教研室主任。从事专业教学工作20余年，独立发表论文20余篇，主持课题10余项。是《高职旅行社经营与管理专业简介》和《高职旅行社经营与管理专业标准》的执笔人，也是《山东省旅行社经营管理教学指导方案》的执笔人。主编的两本教材成功入选“十四五”职业教育国家规划教材。
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目录
导论 旅行社数字化运营概述
项目一 搭建网络虚拟旅行社
第一节 旅行社命名
第二节 旅行社组织架构搭建的内容
第三节 组织架构搭建的操作
第四节 组织架构再造和创新
项目二 旅行社产品数字化运营
第一节 产品分类管理
第二节 产品标签管理
第三节 产品报价管理
第四节 产品描述通用模板管理
项目三 散客组团业务数字化运营
第一节 散客旅游产品管理
第二节 散客计划信息管理
第三节 散客订单信息管理
第四节 散客组团团队管理
项目四 定制旅游业务数字化运营
第一节 定制旅游
第二节 定制旅游业务的流程
第三节 定制旅游业务数字化
项目五 旅行社平台业务数字化运营
第一节 旅行社平台运营的概念和方式
第二节 旅行社平台运营的流程
第三节 旅行社平台业务数字化
第四节 旅行社平台的运营推广
项目六 旅行社销售数字化运营
第一节 旅行社数字化运营的概念与意义
第二节 搭建网络商城
第三节 线路收客
项目七 客户管理数字化运营
第一节 旅游分销商
第二节 分销渠道信息管理
第三节 分销商数字化订单管理
第四节 旅游供应商
项目八 平台财务运营和大数据分析
第一节 财务相关基础设置
第二节 结算管理
第三节 出纳管理
第四节 发票管理
第五节 合同管理
第六节 大数据统计（报表管理）
参考文献
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