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内容大纲
本书按照直播电商实际运营的核心流程进行内容架构，采用项目式编写体例，通过知识讲解和实战训练、全面系统地讲解了直播电商的操作思路、方法以及主流直播电商平台的具体运营策略等。全书共七个项目，包括认识直播电商、直播活动人货场的筹备、直播活动策划、直播引流推广、直播活动实施、直播后期运营、直播复盘与数据分析。本书附有微课视频资源，这些资源将结合实际不断更新。
本书教培一体、结构清晰、实用性强，既可作为高等职业院校电子商务及相关专业学生的教学用书也可作为互联网营销师直播销售员的职业技能培训教材，还可供涉足直播电商的企业、个人、创业者等参考使用。 -
作者介绍
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目录
项目一 认识直播电商
任务一 初识直播电商
活动 了解直播电商
任务二 选择直播电商平台
活动 了解常见直播电商平台并开通基础功能
项目二 直播活动人货场的筹备
任务一 了解直播营销活动的基本流程
活动 了解直播活动的基本流程
任务二 组建直播团队，打造主播人设
活动一 配置团队人员
活动二 打造主播人设
任务三 选择直播商品
活动一 直播选品
活动二 直播问排品
任务四 搭建直播场景
活动 配置直播设备
项目三 直播活动策划
任务一 直播方案策划
活动一 明确直播目标
活动二 设计直播活动
任务二 脚本策划
活动一 整场直播脚本策划
活动二 单品直播脚本策划
项目四 直播引流推广
任务一 认识直播推广
活动 了解直播推广
任务二 直播前预热
活动一 制作图文宣传资料
活动二 制作短视频宣传资料
活动三 发布直播信息预告
项目五 直播活动实施
任务一 直播话术运用
活动 使用营销话术
任务二 直播间维护
活动一 直播间气氛维护
活动二 直播突发情况处理
任务三 直播实战
活动一 单品直播
活动二 整场直播预演
项目六 直播后期运营
任务一 直播售后管理
活动一 熟悉商品物流信息查询及智能交互系统
活动二 合理处理客户投诉及撰写售后工作报告
活动三 建立售后标准工作流程
任务二 直播粉丝维护
活动 增强粉丝黏性，转化粉丝为私域流量
任务三 直播二次推广
活动 直播二次推广的设计与实施
任务四 网络舆情风险分析
活动 认识网络舆情风险
项目七 直播复盘与数据分析
任务一 直播复盘的方法
活动 了解直播复盘的方法
任务二 直播数据复盘
活动一 获取直播数据
活动二 直播数据分析
活动三 抖音直播间数据复盘
任务三 主播能力复盘
活动 主播艺能和术能复盘
参考文献
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