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内容大纲
随着金税系统陆续上线,监管力度加强,企业家们逐渐意识到合规的重要性,企业开启规范化管理新征程。
本书结合了60多位财税咨询师的工作经验,针对相应的问题形成了一套成体系地财税咨询的方法,希望本书可以给做财税咨询的朋友们带来一些帮助。 -
作者介绍
麻瑞庆 企业财务管理咨询负责人 橙子财税集团创始人 中国注册会计师(CPA) 企业财税咨询项目首席合伙人 擅长企业资本运作、风险管控,擅长民营企业财税系统建设和咨询、税务筹划、股权设计等。历任国内领先投资机构风控部负责人,先后为多家企业提供上市辅导服务,曾为500多家大型民营企业提供财务顾问及咨询服务。 -
目录
第一章 财税咨询行业介绍
第一节 财税咨询行业发展现状
一、财税咨询行业简介
二、财税咨询行业现状
第二节 财税咨询师的价值和职责
一、财税咨询工作的价值
二、财税咨询师的职责
第三节 财税咨询师的发展路径
一、财税咨询师要迈过的三道门槛
二、财税咨询师未来的职业发展方向
第二章 顶级财税咨询师的特质——“高、千、说”
第一节 “高”——有高度
一、了解政策
二、了解产业
第二节 “干”——会实操落地
一、财税专业知识与咨询能力
二、其他综合能力
第三节 “说”——会沟通表达
一、常规沟通能力
二、课程讲授能力
三、业务谈判能力
第三章 如何成为一名顶级财税咨询师
第一节 强化财税专业能力
一、搭建专业财税知识体系
二、有效识别企业风险
三、掌握企业财税体系设计方法
四、提升财税证据链设计能力
第二节 提升咨询调研能力
一、快速掌握客户行业的特点
二、快速了解客户核心产品或服务的商业模式
三、列出需要准备的资料清单
第三节写好专业文章
一、写专业文章对于财税咨询师的意义
二、四类不同的文章
三、如何写好专业文章
第四节 高效表达观点
一、财税咨询师常见沟通场景
二、提升沟通技巧的关键点
三、学会一分钟表达自己的观点
第五节 讲好一堂课
一、讲课对于财税咨询师的意义
二、如何讲好一堂课
第六节 高效管理咨询团队
一、高效团队的五大要素
二、财税咨询师如何高效管理咨询团队
第四章 财税咨询全流程详解
第一节 识别客户
一、定义财税咨询
二、明确企业财税咨询服务的定位
三、为企业客户精准画像
第二节 沟通需求
一、把握客户财税方面的真实需求
二、匹配与需求相对应的咨询服务
三、界定财税咨询服务内容与边界
第三节 项目谈判
一、了解市场环境
二、塑造咨询服务价值
三、管理客户期望值
四、合理报价
五、制定备选方案
六、注意谈判技巧
七、签订合同
第四节 启动项目
一、内部项目启动会
二、外部项目启动会
第五节 现场调研
一、现场调研核心内容
二、现场工作的基本沟通原则
三、现场调研的三个基本方法
第六节 方案设计
一、吃透资料是基础
二、形成思路是关键
三、报告设计是亮点
四、报告质量是保证
第七节 方案汇报
一、方案汇报与报告的异同
二、方案汇报会关键要点
三、方案汇报中的过程掌控
第八节 方案落地
一、落地实施阶段工作方式
二、落地实施中的工作边界
三、服务节奏与截止时间
四、如何面对阻力与调整
第九节 项目复盘
一、项目复盘的意义
二、项目复盘关键点
三、外部复盘关键点
四、内部复盘关键点
第五章 财税咨询要点与注意事项
第一节 财税咨询师谈单的五大要点
一、理性处理咨询师与客户的关系
二、选择适当的谈判方式
三、掌握谈判主动权
四、选择有效谈判对象
五、合理催促客户
第二节 财税咨询师做好项目的三大工具
一、财税咨询应用工具之税收优惠运用
二、财税咨询应用工具之主体身份设计与调整
三、财税咨询应用工具之产业链条搭建
第三节 财税咨询项目管理四大要点
一、项目管理概念
二、项目管理要素
三、项目团队管理
四、关键控制节点
第四节 提升客户满意度的三大抓手
一、产品服务的高品质
二、信守承诺
三、做好与客户的沟通
第五节 咨询项目成交九宫格
一、摧毁观念
二、提供建议
三、挖掘痛苦
四、提供保障
五、塑造价值
六、客户见证
七、赠送礼物
八、价格优惠
九、成交
附录:财税咨询常用工具
1.财税咨询工作任务清单
2.咨询项目交付文档标准
3.财税咨询产品市场报价参考
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