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内容大纲
本书通过跨境电子商务运营管理风险、跨境电子商务不确定性因素风险、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务品牌营销和跨境电子商务客户服务5个项目阐述结算、物流、知识产权侵权、国家关系变动、电子商务政策变动、平台选择策略、营销策略和客户服务等案例内容。
本书的每一个案例都由案例介绍、启发性思考题、案例指引构成，部分案例提供案例指引嵌入知识和案例启示。
本书既可作为各类院校跨境电子商务专业的教材，也可作为跨境电子商务从业者或爱好者的参考资料。 -
作者介绍
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目录
项目1 跨境电子商务运营管理风险
学习目标
能力目标
思政目标
观念更新
基本教学组织方式
案例1-1 后T/T风险
案例1-2 信用证软条款
案例1-3 PayPal账户遭到冻结
案例1-4 物流风险控制
案例1-5 海外仓前程货物海运风险
案例1-6 跨境电子商务知识产权侵权案件高发
案例1-7 遭遇钓鱼执法该如何应对？
案例练习
参考文献
项目2 跨境电子商务不可抗力因素风险
学习目标
能力目标
思政目标
观念更新
基本教学组织方式
案例2-1 电子商务征税“改写”零售新格局，对中国卖家有什么影响？
案例2-2 中美贸易争端对跨境电子商务的影响
案例2-3 黑天鹅事件爆发，跨境电子商务迎来“生死”大考
案例练习
参考文献
项目3 跨境电子商务平台选择
学习目标
能力目标
思政目标
观念更新
基本教学组织方式
案例3-1 虾皮：现在进驻虾皮，是否为时已晚？
案例3-2 Souq及一个时代的终结
案例练习
参考文献
项目4 跨境电子商务品牌营销
学习目标
能力目标
思政目标
观念更新
基本教学组织方式
案例4-1 PUPPYOO小狗电器的品牌经营之路
案例4-2 Simplee：类目TOP BRAND的发展之路
案例4-3 Ever Pretty：站外营销
案例4-4 办公室小野出海，野蛮生长狂捞金
案例4-5 营销过程中如何甄别网红？
案例4-6 Shein：领先平台的发展步伐
案例练习
参考文献
项目5 跨境电子商务客户服务
学习目标
能力目标
思政目标
基本教学组织方式
案例5-1 魅绅：如何处理好每一个询盘
案例5-2 富浩源：产品报价中的学问
案例5-3 爱尔兰最大零售电子商务平台Click.ie在社交网站上被围攻
案例5-4 基于UNIBARNS TRADING INC的跨境电子商务售后问题分析
案例练习
参考文献
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