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内容大纲
本书从实际出发，结合大量的心理学和行为学的理论总结提炼出来一套可以记得住的谈判和说服的方法，创立了两只会在你脑海中常驻的小动物，在你需要用的时候，能跑出来帮你。告诉你方法，也能告诉你为什么好用，关键的是能让双方都感受好一点，现在的信息透明度和年轻一代的独立自主的意识，要有一套能够记得住的方法，能够建立起长期的信任、尊重和更稳固的人际网络，促进团队合作，提高工作效率。 -
作者介绍
吕涛 笔名文帆。毕业后于艺龙网、途家、美团、阿里巴巴等多个互联网公司工作，任高级总监、事业部总经理、大区总经理等职位。工作期间拜访过几千名大客户，进行上万次谈判。同时，作为多个大厂业务培训负责人，培训过上千名员工。 -
目录
第一章：别人听你的吗
1.1 没有人会是一座孤岛
1.2 说服别人的不同风格
1.3 更容易落地实现的方法
1.4 不同的结果
1.5 理论支撑
1.6 记得住的谈判和说服别人的工具
第二章：记得住的说服谈判新工具
2.1 一只狗和一只猫
2.2 为什么有用
第三章：人是一切(person is all)
3.1 让对方去实现你的目标
3.2 关注你对面这个人
3.3 让对方接受你
3.3.1 如何让对方接受你——拒绝对抗
3.3.2 如何让对方接受你——我们是一样的
3.3.3 如何让对方接受你——需要帮助
3.3.4 如何让对方接受你——从接受到喜欢
3.4 找到决策者
3.5 关注他的胜利
3.6 嘿，你还好吗
3.7 关系和人情
第四章：非理性(unreason)
4.1 谈判中我们并非理性
4.2 谈判开始之前的非理性，我们应该怎么应对
4.2.1 好恶明显
4.2.2 放弃准备
4.2.3 不想再谈了
4.2.4 不合适的谈判架构
4.3 谈判过程中的非理性，以及如何应对
4.3.1 愤怒突然就来
4.3.2 应对愤怒
4.3.3 道歉与拔刺
4.3.4 看对方不顺眼
4.3.5 自己真的是“大聪明”吗
第五章：气场(power)与控制
5.1 不是所有的谈判都需要控场
5.2 如何让自己的气场强一些，让可控场的机会多一些
5.2.1 说话方式
5.2.2 姿势
5.2.3 眼神
5.24 社会优势
5.25 以弱胜强
5.26 适当拒绝，及时拉回
5.2.7 “该死的”渴求感
开始谈判
第六章：沟通技术 (communication skill)
6.1 谈判中沟通的核心是“听”
6.1.1 我们为什么不愿意去倾听呢
6.1.2 如何开始在谈判中去听
6.2 会提问才有机会
6.2.1 问在前面
6.2.2 来不及准备、毫无头绪的时候怎么办
6.3 谈判和说服中的表达要让对方爱听
6.3.1 先处理情绪和营造氛围
6.3.2 提升对方兴趣，表达有窍门
第七章：合理的流程(advisable process)和谈判策略
7.1 谈判前的策略
7.2 开局的策略
7.3 过程中的策略
7.4 成交的策略
7.5 执行的策略
第八章：目标(target)高于一切
8.1 目标是利益而不是立场
8.2 如何设置自己的目标
8.3 利益和关系的目标
8.4 对方的目标
参考阅读
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