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内容大纲
本书深入浅出地讲述了电子商务的相关知识，每章章前均以学习目标和案例导读引出主要内容，章中附有相关的拓展阅读，扩展读者视野，章后附有关键名词、本章习题，帮助读者巩固所学知识。
全书分为11章，主要内容包括电子商务概述、电子商务的商业模式、电子商务基础技术、电子商务应用技术、电子商务信息安全技术、网络营销、电子货币与电子支付系统、电子商务物流、电子商务应用系统的规划设计、移动电子商务、电子商务法律法规。本书最后附了九个实验，以帮助读者更好地掌握相关知识。
本书在编写过程中，注重理论和案例相结合，结构清新、体系完整、内容全面。本书既可作为高等院校电子商务课程的教学用书，也可作为自学者学习电子商务基本原理和实现方法的参考书。 -
作者介绍
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目录
前言
第1章 电子商务概述
学习目标
案例导读
1.1 电子商务的产生和发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.1.2 电子商务的发展阶段
1.1.3 我国电子商务的发展和现状
1.2 电子商务的概念和分类
1.2.1 电子商务的定义
1.2.2 电子商务的特点
1.2.3 电子商务的优点
1.2.4 电子商务的类型
1.3 电子商务的基本要素和框架
1.3.1 电子商务的基本要素
1.3.2 电子商务的框架结构
1.4 电子商务对社会的影响
1.5 电子商务与数字经济
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关键名词
本章习题
第2章 电子商务的商业模式
学习目标
案例导读
2.1 商业模式概述
2.1.1 商业模式的概念
2.1.2 商业模式的组成部分
2.1.3 电子商务商业模式发展的成功因素
2.1.4 电子商务商业模式的评价分析
2.2 企业电子商务
2.2.1 电子商务与企业经营管理
2.2.2 企业电子商务应用
2.3 EDI电子商务
2.3.1 EDI的产生背景与发展过程
2.3.2 EDI的概念
2.3.3 EDI与电子商务
2.4 因特网电子商务
2.4.1 因特网商务的发展
2.4.2 因特网商务的类型
2.5 电子商务模式的行业应用
2.6 数字经济时代电子商务模式创新及发展
2.6.1 数字化运营重构“新零售”
2.6.2 社交电商和共享经济
2.6.3 “直播带货” ———网红经济创新消费方式
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关键名词
本章习题
第3章 电子商务基础技术
学习目标
案例导读
3.1 因特网概述
3.1.1 因特网的起源和发展
3.1.2 互联网商业
3.2 互联网协议
3.2.1 TCP/IP
3.2.2 电子邮件协议
3.2.3 WWW系统与超文本传输协议
3.2.4 其他应用层协议
3.3 内部网、外部网、公共网络与专用网络
3.3.1 内部网
3.3.2 外部网
3.3.3 公共网络与专用网络
3.4 标记语言
3.4.1 标准通用标记语言
3.4.2 超文本标记语言
3.4.3 可扩展标记语言
3.5 新一代互联网技术
3.6 移动互联网
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关键名词
本章习题
第4章 电子商务应用技术
学习目标
案例导读
4.1 数据库与数据仓库技术
4.1.1 数据库技术及其发展
4.1.2 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
4.1.3 数据库、数据仓库、数据挖掘与电子商务
4.2 软件体系结构
4.2.1 主机
4.2.2 客户机/服务器
4.2.3 浏览器/服务器
4.3 Web 开发技术
4.3.1 客户端技术
4.3.2 服务器端技术
4.3.3 Web服务器软件
4.3.4 网站部署方式
4.4 云计算技术
4.5 大数据技术
4.6 物联网技术
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关键名词
本章习题
第5章 电子商务信息安全技术
学习目标
案例导读
5.1 电子商务网络安全基础
5.1.1 网络安全的定义
5.1.2 网络安全的内容
5.2 电子商务密码技术
5.2.1 理论基础
5.2.2 对称密钥加密体制
5.2.3 非对称密钥加密体制
5.3 电子商务安全认证技术
5.3.1 身份认证技术
5.3.2 数字摘要
5.3.3 数字签名
5.3.4 数字信封
5.3.5 数字证书
5.3.6 数字证书的认证机构
5.4 安全电子交易协议
5.5 安全套接层协议
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关键名词
本章习题
第6章 网络营销
学习目标
案例导读
6.1 网络营销的概念
6.2 网络营销的策略
6.2.1 市场细分理论
6.2.2 市场营销组合理论
6.2.3 网络“软营销”理论
6.2.4 网络直复营销理论
6.2.5 网络营销战略
6.2.6 网络营销的市场调研
6.3 网络营销的内容
6.4 网络营销的方法
6.4.1 网络广告
6.4.2 网络公共关系
6.4.3 网络口碑
6.4.4 基于位置的服务营销
6.4.5 社会化网络服务营销
6.4.6 场景营销
6.4.7 内容营销
6.4.8 数据营销
6.5 网络营销的工具
6.5.1 搜索引擎营销
6.5.2 许可式邮件营销
6.5.3 论坛营销
6.5.4 微博营销
6.5.5 微信营销
6.5.6 视频营销
6.5.7 电子商务平台营销
6.6 新媒体营销
6.6.1 新媒体时代的短视频运营
6.6.2 电子商务直播
6.6.3 新媒体内容文案策划
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关键名词
本章习题
第7章 电子货币与电子支付系统
学习目标
案例导读
7.1 电子支付概述
7.1.1 电子支付的概念
7.1.2 电子支付的特征
7.1.3 电子支付的发展阶段
7.1.4 电子支付的分类
7.2 电子货币
7.2.1 电子货币的概念
7.2.2 电子货币的运作形态与特征
7.2.3 电子货币的分类
7.3 网上银行
7.3.1 网上银行的基本概念
7.3.2 网上银行的优势
7.3.3 网上银行的分类
7.3.4 网上银行的特征
7.3.5 网上银行的功能和使用
7.4 第三方支付平台
7.4.1 第三方支付产生原因
7.4.2 第三方支付的概念
7.4.3 第三方支付的特点
7.4.4 第三方支付的模式
7.5 移动支付
7.5.1 移动支付的概念
7.5.2 移动支付的特征
7.5.3 移动支付的分类
7.5.4 中国移动支付的发展历程
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关键名词
本章习题
第8章 电子商务物流
学习目标
案例导读
8.1 电子商务与物流的关系
8.1.1 物流概念的产生与发展
8.1.2 电子商务与物流的关系
8.1.3 电子商务物流的特点
8.1.4 电子商务物流的分类
8.2 电子商务环境下的物流模式
8.2.1 自营物流
8.2.2 物流联盟
8.2.3 第三方物流
8.2.4 第四方物流
8.3 电子商务环境下的物流管理及物流体系构建
8.3.1 电子商务物流管理的含义及功能要素
8.3.2 电子商务物流系统的构成及优化
8.4 电子商务环境下的供应链管理
8.4.1 电子商务供应链管理的概念
8.4.2 电子商务供应链管理的优势和主要内容
8.5 电子商务物流的行业应用及新业态
8.5.1 我国电子商务物流的发展
8.5.2 社区电子商务物流
8.5.3 生鲜农产品电子商务物流
8.5.4 跨境电子商务物流
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关键名词
本章习题
第9章 电子商务应用系统的规划设计
学习目标
案例导读
9.1 电子商务应用系统概述
9.1.1 电子商务应用系统的概念
9.1.2 电子商务应用系统的构成
9.1.3 电子商务应用系统的主要部分及关键技术
9.2 电子商务应用系统可行性分析
9.2.1 目标与战略分析
9.2.2 环境分析
9.2.3 成本效益分析
9.3 电子商务应用系统规划与建设
9.3.1 电子商务应用系统规划与建设的任务
9.3.2 电子商务网站建设
9.4 电子商务系统运行管理
9.4.1 项目管理
9.4.2 人员管理
9.4.3 信息与数据管理
9.4.4 审计监督管理
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关键名词
本章习题
第10章 移动电子商务
学习目标
案例导读
10.1 移动电子商务的定义和特征
10.1.1 移动电子商务的定义
10.1.2 移动电子商务的特征
10.2 移动电子商务的应用
10.3 移动电子商务的基础技术
10.4 我国移动电子商务的发展现状和趋势
10.4.1 我国移动电子商务的发展现状
10.4.2 我国移动电子商务的发展趋势
拓展阅读
关键名词
本章习题
第11章 电子商务法律法规
学习目标
案例导读
11.1 电子商务法概述
11.1.1 电子商务法的概念、特征及调整范围
11.1.2 电子商务的合同和履行
11.2 电子商务消费者权益保护
11.2.1 电子商务中常见的侵犯消费者权益的问题
11.2.2 电子商务经营者及电商平台应尽的义务
11.2.3 消费者权益
11.3 电子商务纠纷解决
11.3.1 电子商务纠纷的特点
11.3.2 电子商务纠纷的解决途径
11.4 电子商务监管及治理
11.4.1 电子商务监管及治理的主体和客体
11.4.2 电子商务监管及治理措施
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关键名词
本章习题
附录 实验
实验一 互联网基础应用实验
实验二 网络工具的使用
实验三 认识电子商务
实验四 移动网店的开通和运营
实验五 申请并使用网上银行和手机银行
实验六 信息加密与信息解密
实验七 电子邮箱的申请和使用
实验八 申请数字证书
实验九 域名的申请
参考文献
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