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内容大纲
本书提供了企业营销转型进程中应该使用的新营销语言,更好的参数,智能框架,以及案例研究。该书向读者讲述如何挖掘只有不到百分之一的潜在客户,使其成为你的客户。深入了解ABM方法——以客户为基准的营销。这种方法将营销、销售和客户成功团队(走向市场团队)联合为一个团队,并协同工作。团队组织与基于客户的方法相结合,使公司能够专注于目标客户,用更有意义的方式让他们参与进来,主动激活拥有顶级客户的销售团队,并最终根据业务成果衡量成功与否。 -
作者介绍
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目录
第一章 引言——为什么大多数B2B营销都很糟糕
7个会让你感到不太舒适的营销和销售真相
真相1:市场营销的价值是由销售决定的
真相2:打破营销和销售的孤岛
真相3:责任落在CEO身上
真相4:你的虚荣心使你的营销变得不堪
真相5:战略会把战术蚕食掉
真相6:收益不是一天就能显现的
真相7:对不同价值的客户要投入不同的资源
第二章 成熟度曲线——从维持现状到B2B 2.0
汤森路透:当95%的中标率成为常态时
他们去过哪里(现状)
他们去了哪里(B2B 1.0)
他们在哪里(B2B 2.0)
Masergy:ABM提升服务(而不是提升销售)的好处
他们去过哪里(现状)
他们去了哪里(B2B 1.0)
他们在哪里(B2B 2.0)
Pramata:用更少的流量和更少的工具来获得更好的结果
他们去过哪里(现状)
他们去了哪里(B2B 1.0)
他们在哪里fB2B 2.01
Snowflake:未来属于能预知的人
他们去过哪里(现状)
他们去了哪里(B2B 1.0)
他们在哪里(B2B 2.0)
Sigstr:一次性制作一部个性化的儿童电影
他们去过哪里(现状)
他们去了叨5里(B2B 1.0)
他们在哪里(B2B 2.0)
Terminus:逃离电子表格的孤岛
我们去过哪里(现状)
我们走到了哪里(B2B 1.0)
我们在哪里(B2B 2.0)
第三章 TEAM框架——这就是你一直在等待的
引入TEAM框架
目标
参与
激活
度量
ABM是为生命周期服务的
客户获取
管道速度
扩张
目标:创建理想的客户档案
目标:获得客户的360度视图
目标:建立客户列表
参与:定义有意义的参与
参与:真正的交流
参与:策划多渠道活动
激活:通过数据和洞察力激活销售
度量:度量新的:B2B漏斗
度量:预测新的B2B漏斗
度量:向高管层和董事会汇报
TEAM不只是一个有趣的框架,它也是一种心态
第四章 你可以从今天开始——将TEAM框架付诸行动
将TEAM应用到B2B成熟度曲线中
如何构建一个基于TEAM框架的技术堆栈
如何在整个客户生命周期实施TEAM
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