- 反向成交
- - 作者：欧启明|责编:陈大力
  - 出版社：中国友谊
  - ISBN：9787505760141
  - 出版日期：2024/11/01
  - 页数：204
- 售价：19.92

内容大纲
    做销售既要懂人性，也要反人性。
    审判直觉：你的直觉并不总是正确的，有时候需要反直觉，在客户犹豫的时候不逼单，给客户思考空间。
    控制情绪：无论遇到什么打击和拒绝，务必保持专业和冷静，用态度表明价值。
    打破常规：如果传统的销售方法不奏效，或许可以另辟蹊径，自我创新，找到新的成交增长点。
    反向用力：越是久攻不下，越要以退为进，少说“我以为”，多说“您觉得”，把客户的心里话说出来，让客户无法反驳。
    大多数销售的目标都是为了达成交易，本书则是教你如何不动声色地把控全局，顺应客户心理，让客户感觉自己被尊重，核心的需求能得到满足，这份订单非你不可！
    在本书中，作者为销售人员、销售主管和门店经营者们提供了一系列高效的沟通技巧、成交思维等，帮助销售们解决对话难题，更好地说服客户，提高销售业绩。
作者介绍
欧启明，毕业于中央财经大学、北京大学。曾从事金融工作，现为自由撰稿人，已出版有《先做生意后做朋友》《钱说话》等多部著作、译著。
目录
前言
着装得体
修饰好自己的仪容
如何在平台上建立 “人设”
找准目标客户
制定明确的销售目标
制订切实可行的计划
不要浪费时间
多进行销售练习
克服对销售的恐惧心理
让更多的人认识你
掌握电子邮件礼仪
找出产品的卖点
让消费者亲自体验产品
做好产品的售后服务
要针对准确的消费群体做广告
有效进行广告投放
找消费者来评判广告的优劣
如何“蹭”热点
直播带货中不能出现的敏感内容
正式带货前如何热场
直播带货中不冷场的几个小技巧
直播带货中如何消除观众异议，促成交易
如何在直播结尾为下次带货埋伏笔
不要滥用低价策略
做好节日促销
做好赠品促销
打折促销要谨慎
巧用对比促进销售
做电话业务员要先准备好这些物品
在电话中得到订单后，别马上挂断电话
运用幽默调节销售氛围
了解自己的竞争对手
嫌货才是买货人
别放过“随便看看”的顾客
避免歧视任何一位顾客
跟客户的传话人搞好关系
给客户送礼物
选择合适的时间段拜访客户
选在自己熟悉的地方跟客户谈生意
请客户吃饭并不是谈生意的好办法
在下雨天拜访客户效果更好
为每一位客户做出准确定位
从客户感兴趣的话题入手
学会做客户的倾听者
多赞美客户
清楚解答客户的每一个疑问
要对客户讲诚信
介绍产品时不要夸大其词
运用多种方式对客户进行提问

用良好的身体语言跟客户交流
学会解读客户的身体语言
通过口头禅了解客户
通过人称代词的使用频率了解客户
当客户有这些表现时，要及时终止谈话
向客户提供有力的保证
让客户相信不购买会给他们带来损失
处理好客户的反对意见
被客户拒绝，不要马上放弃
主动催促客户下订单，别等客户主动
给客户一种物有所值的感觉
说服喜欢拖延的客户马上购买
一定要给客户讨价还价的机会
即使买卖不成，也别得罪客户
留住老客户
通过老客户开发新客户
找出客户流失的原因
把流失的客户争取回来
妥善处理客户的投诉
掌握向客户催款的技巧
把客户发展成会员
吸收各种身份的人加入行销团队
打造高效的行销团队

内容大纲

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