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内容大纲
本书介绍了创始人于东来的经历和胖东来的发展轨迹，剖析了于东来创业历程中的思想变化、观念跃迁，旨在让读者找到胖东来“爆火”“反常”背后的答案，了解于东来非凡的商业智慧和人本思想，从中获得启发和思考。 -
作者介绍
黄伟芳，财经作家，润商文化签约作家。长期致力于国内外知名公司的发展史、精神传承等方面的研究，善于将企业家放在历史大背景中加以探索，从管理学角度记录并分析企业家的成长历程，为其勾勒出一个完整而鲜明的形象。著有《董明珠传：独立女性奋斗范本》《创新与颠覆：埃隆·马斯克的跨界传奇》《华为正传》《我只做王雪红》等。 -
目录
第一章 觉醒：混沌中了悟商业本质
混沌的日子
总想赚快钱的人，往往在走弯路
新的起点——望月楼胖子店
用真品，换真心
捐钱造航母，心中有大义
第二章 感恩：患难见真情，因爱重生
震惊全国的纵火案
“我们相信胖东来”
以爱为桨，重新启航
第三章 利他：从心出发，用爱服务
“离谱”的免费服务
不满意，就退货
设立服务投诉奖，让投诉变口碑
每个角落都有“碎碎念”
第四章 扩张：深耕许昌，飞速发展
实施股份制，共享剩余利润
成立“四方联采”，以量大换低价
中快速扩张，野蛮生长
首次外拓，进军新乡
第五章 放慢：停一停，有时会更好
每周二闭店，让员工休息
掀起关店潮
退出与回归，皆为顾客
守在许昌，拒绝“走向全国”
第六章 创新：不一样的胖东来模式
让利于民，只赚合理利润
打造自有品牌，“养自己的孩子”
用爆品思维经营产品
事事有流程，人人有标准
第七章 共赢：以心为本，做幸福企业
独树一帜的“幸福文化”
给员工吃肉，将迎来一群狼
要能干，也要会玩
设立“委屈奖”，做正确的事更重要
第八章 传道：授业解惑，让胖东来学得会
胖东来的属性是学校
问诊开方，推动行业转型升级
重新定义行业标准
“成为”胖东来
为社会种下爱的种子
附录
大事记
参考文献
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