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内容大纲
本教材对教学内容进行了科学的取舍。针对高职院校学生初入职场所需的基本知识与技能做文章，舍弃了一些理论性综述，增加了货运代理常用英语内容，使得教材的实用性更为突出。
本教材以国际货运代理公司主要工作岗位为单元进行编写，侧重岗位应知应会的内容。对于最体现操作技能的货运代理操作单元，编者又安排了若干个学习情境，以实际工作任务为引领，以工作过程为线索，指导学生在做中学、教师在做中教。基本知识及技能点均分解在各学习情境中，随业务进程而展开。
书中介绍的工作流程、引用的数字、所附的政策法规等均为最新资料，避免了教学内容与工作实际的脱节。本教材结合“一带一路”倡议和海关总署对舱单及运输工具的监管规定，专设章节介绍了海铁联运操作流程及舱单管理系统。 -
作者介绍
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目录
项目一 岗位认知
任务1.1 认知国际货运代理职责
1.1.1 国际货运代理的定义
1.1.2 国际货运代理的性质
1.1.3 国际货运代理的作用
1.1.4 国际货运代理岗位
任务1.2 厘清国际货运代理法律责任
1.2.1 国际货运代理的法律地位
1.2.2 国际货运代理风险细分
项目二 集装箱货物的海运代理
客服岗
任务2.1 承运人辨识
2.1.1 班轮运输
2.1.2 世界主要船公司介绍
2.1.3 国际集装箱航运市场发展趋势
任务2.2 熟记港口
2.2.1 基本港和非基本港
2.2.2 世界主要国家港口
任务2.3 航线设计
2.3.1 世界主要海运通道
2.3.2 世界主要海运航线
任务2.4 了解集装箱知识
2.4.1 集装箱运输概述
2.4.2 集装箱基本知识
2.4.3 集装箱货物的交接
任务2.5 海运费计算
2.5.1 基本运费
2.5.2 附加费
2.5.3 海运费的计算
操作岗
任务2.6 玻璃器皿集装箱班轮出口操作
2.6.1 委托代理
2.6.2 安排订舱
2.6.3 接受订舱
2.6.4 提取空箱
2.6.5 装箱集港
2.6.6 落实舱单及出口运抵报告
2.6.7 报关放行、装船
2.6.8 缮制舱单(载货清单)
2.6.9 货物出运、换取提单
2.6.10 费用结算及提单交付
任务2.7 小批量花瓶集装箱海运出口操作
2.7.1 整箱货与拼箱货
2.7.2 拼箱出运操作流程
任务2.8 摄像机集装箱海运进口操作
2.8.1 接单并获取信息
2.8.2 换提货单
2.8.3 报关报检
2.8.4 接受查验检验
2.8.5 缴纳港杂费
2.8.6 提运货物
2.8.7 退还集装箱
2.8.8 结算费用
制单岗
任务2.9 海运制单
2.9.1 海运出口托运单与场站收据联单
2.9.2 海运提单
2.9.3 海运单
项目三 与海运相关的其他运输形式
任务3.1 了解租船运输
3.1.1 租船运输的概念
3.1.2 租船运输的分类
3.1.3 租船市场
3.1.4 租船经纪人
任务3.2 签署租船合同
3.2.1 租船合同概述
3.2.2 租船合同条款
3.2.3 租船操作流程
任务3.3 国际多式联运业务
3.3.1 国际多式联运的概念
3.3.2 国际多式联运经营人的含义与特征
3.3.3 国际多式联运经营人的性质
3.3.4 国际多式联运经营人的类型
3.3.5 国际多式联运经营人的法律责任范围
3.3.6 国际多式联运单据
3.3.7 大陆桥运输
任务3.4 国际海铁联运操作实务
3.4.1 海铁联运的概念
3.4.2 海铁联运集装箱集疏运操作流程
3.4.3 铁路集装箱运输作业流程
任务3.5 国际海空联运操作实务
3.5.1 海空联运的概念
3.5.2 海空联运的特点
3.5.3 海空联运的主要航线
3.5.4 海空联运集装箱集疏运操作流程
3.5.5 海空集装箱港口的作业流程
项目四 航空运输代理
客服岗
任务4.1 承运人(航空公司)辨识
4.1.1 世界主要航空公司
4.1.2 常用代码
任务4.2 根据航空港设计航线
4.2.1 空运航线
4.2.2 飞行时间计算
任务4.3 飞行器与集装器认知
4.3.1 航空飞行器
4.3.2 集装器
任务4.4 空运费计算
4.4.1 基本概念
4.4.2 国际航空货运价格体系
4.4.3 空运费的计算
操作岗
任务4.5 线圈空运出口操作
4.5.1 委托运输
4.5.2 预配舱和预订舱
4.5.3 接单与审核单证
4.5.4 接收货物
4.5.5 标记和标签
4.5.6 配舱
4.5.7 订舱
4.5.8 出口通关
4.5.9 出仓单
4.5.10 提集装板、集装箱
4.5.11 签单
4.5.12 交接发运
4.5.13 装机出运及航班跟踪
4.5.14 信息服务
4.5.15 费用结算
任务4.6 松香空运进口操作
4.6.1 代理预报
4.6.2 交接单、货
4.6.3 理货和仓储
4.6.4 理单和到货通知
4.6.5 进口通关
4.6.6 送货与转运
制单岗
任务4.7 空运制单
4.7.1 空运托运书
4.7.2 航空运单
项目五国际铁路联运
客服岗
任务5.1 熟悉基本知识
5.1.1 基本概念与规定
5.1.2 国际铁路联运货运知识
任务5.2 确定运输路线
5.2.1 国际铁路联运线路知识
5.2.2 铁路联运贸易合同的注意事项
销售岗
任务5.3 “一带一路”与中欧班列
5.3.1 “一带一路”概述
5.3.2 “一带一路”国际运输通道
5.3.3 中欧班列
5.3.4 中欧班列操作中的重要环节
操作岗
任务5.4 运动鞋陆运出口操作
5.4.1 铁路国际联运办理程序
5.4.2 国际联运货物的国境站交接
5.4.3 铁路货物费用结算
制单岗
任务5.5 陆运制单
5.5.1 铁路运单
5.5.2 陆路运输载货清单
项目六知识拓展
任务6.1 了解新技术和新业态
6.1.1 项目背景
6.1.2 舱单与运输工具申报业务流程
6.1.3 运输工具及舱单查询功能
任务6.2 熟记货运代理英语
6.2.1 国际货运代理常用词及词组
6.2.2 国际货运代理常见英文缩写
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