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内容大纲
本书是由一批长期从事高职旅游专业教学和实践的教师，在结合目前我国旅游行业现状的基础上编写的。本书以培养旅游管理及相关专业学生掌握旅游市场营销岗位所需的基本技能和管理能力为目的，充分体现够用、实用、管用的原则。本教材按照“以职业能力目标为导向，构建基于工作体系的高职课程体系”的总体设计要求，坚持目标引领、职业活动导向、能力本位、学生主体、突出实训的原则，以工作任务为中心构建工作项目课程体系。紧紧围绕旅游企业市场营销工作过程的需要来选择和组织教材内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
本书充分考虑高职学生的特点与培养目标的要求，理论知识叙述力求简洁明了，注重培养学生的实践操作能力。每个项目都明确能力目标、知识目标和素质目标，项目中的每个任务都有完整的操作实施过程，并附有对应的实训练习及考核评价标准。相关知识中有案例链接、资料链接等，既加深了学生对所学知识的理解，又丰富了教材内容，增强了教材的趣味性和可读性。
本书注重突出高职教材的特征，适应高等职业教育以能力为核心，以培养技术应用型人才为根本任务，使学生达到基础理论适度、技术应用能力强、综合素质高的要求。 -
作者介绍
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目录
项目一 设立市场营销部
任务1-1 营销部设立
任务1-2 旅游市场营销认知
项目二 走入旅游市场
任务2-1 分析旅游市场营销环境
任务2-2 分析旅游消费者购买行为
项目三 调研旅游市场
任务3-1 设计调查方案
任务3-2 旅游产品实地调查
任务3-3 撰写调查报告
项目四 确立目标市场
任务4-1 细分旅游市场
任务4-2 定位目标市场
项目五 打造旅游产品
任务5-1 认知旅游产品
任务5-2 开发旅游产品
任务5-3 建立旅游品牌
项目六 制定旅游产品价格
任务6-1 构建旅游产品价格
任务6-2 设计旅游产品价格表
任务6-3 旅游产品报价
项目七 建立销售渠道
任务7-1 旅游销售渠道体系的建立
任务7-2 旅游中间商的选择
任务7-3 旅游产品网络渠道建立
项目八 策划旅游产品促销策略
任务8-1 完成一次产品预定过程中的人员销售活动
任务8-2 合理选择设计旅游产品的广告媒体
任务8-3 策划一项营业推广活动
任务8-4 制定旅游产品的公共关系方案
项目九 进行旅游产品实战销售
任务9-1 客户寻找与拜访
任务9-2 业务洽谈
任务9-3 客户服务
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