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内容大纲
《社群营销》是一本为培养社群营销从业人员的业务能力、营销管理能力等综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，按照行业核心岗位的内容要求，涵盖了社群营销的基础性知识、营销体系的基本结构和功能、社群营销的发展历史、社群营销的运营规则和常规操作流程等；并有社群营销岗位特征、职业技能与训练技巧、社群营销常规管理体系等系统内容。
本教材以培养合格的社群营销从业者为目标，从多角度介绍了社群营销从业人员的心理健康、职业生涯规划、客户沟通、营销技巧、多渠道客户互动操作、团队打造、商业变现、商务流程管理、运营现场管理、技术平台操作及维护等内容，涵盖了社群营销运营与管理的方方面面，帮助将要进入社群营销行业的人员深入学习相关理论，切实掌握相关技能，并通过课程配套的实习与实训环节获得成长与提高。 -
作者介绍
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目录
学习情境一 社群营销概述
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
实战训练
学习情境二 完整社群的构建
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
实战训练
学习情境三 社群运营团队打造
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
实战训练
章节作业
学习情境四 社群塑造
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境五 社群的运营方法
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境六 社群线下活动的策划与执行
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境七 社群的商业变现
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境八 扩大社群规模的前提条件和策略
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境九 参与感提升用户活跃度
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境十 社群精细化运营
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
学习情境十一 实训演练：电商型社群的运营
学习目标
学习过程
任务描述
知识导航
章节作业
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