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内容大纲
本书全面阐述复杂产品开发的流程、工具和方法，每一章都通过精选的案例，为产品开发流程中的一个具体环节提出一种开发方法。本书主要内容包括机会识别、产品规划、客户需求识别、产品规格、概念生成、概念选择、概念测试、产品架构、工业设计、面向环境的设计、面向制造和供应链的设计、原型化、稳健设计、服务设计等。现代化产品的开发要求将市场需求与功能设计结合起来，本书给出了翔实的解决方案，并介绍了如何协调团队各方面的工作，既适合产品设计和项目管理等相关专业的学生学习，也适合业内的设计人员和管理人员参考。 -
作者介绍
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目录
译者序
前言
致谢
第1章 概论
1.1 成功的产品开发的特点
1.2 谁来设计和开发产品？
1.3 产品开发的周期时间和成本
1.4 产品开发的挑战
1.5 本书思路
1.5.1 结构化方法
1.5.2 工业实例
1.5.3 组织表现
1.5.4 本书路线图
参考文献
练习
思考题
第2章 开发流程和组织
2.1 产品开发流程
2.2 概念开发：前端过程
2.3 采用基本的产品开发流程
2.3.1 技术推动型产品
2.3.2 平台型产品
2.3.3 流程密集型产品
2.3.4 定制型产品
2.3.5 高风险产品
2.3.6 快速构建产品
2.3.7 数字产品
2.3.8 产品-服务系统
2.3.9 复杂系统
2.4 产品开发流程图
2.5 Tyco公司的产品开发流程
2.6 产品开发组织
2.6.1 通过建立个人之间的联系形成组织
2.6.2 通过职能和项目之间的联系形成组织
2.6.3 选择组织结构
2.6.4 分散的产品开发团队
2.7 Tyco公司的产品开发组织
2.8 小结
参考文献
练习
思考题
第3章 机会识别
3.1 什么是机会？
3.1.1 机会的类型
3.2 机会识别的评比结构
3.2.1 有效的机会评比
3.3 机会识别过程
3.4 步骤1：确立章程
3.5 步骤2：挖掘并探索大量机会方案
3.5.1 挖掘机会的相关技巧
3.6 步骤3：筛选机会方案
3.7 步骤4：开发有前景的机会方案
3.8 步骤5：选出最佳机会方案
3.9 步骤6：对结果和过程进行反思
3.10 小结
参考文献
练习
思考题
第4章 产品规划
4.1 产品规划流程
4.1.1 产品开发项目的四种类型
4.1.2 产品规划流程
4.2 步骤1：识别机会
4.3 步骤2：项目评价和优先级排序
4.3.1 竞争策略
4.3.2 市场细分
4.3.3 技术曲线
4.3.4 产品平台规划
4.3.5 技术路线图
4.3.6 评价全新产品的机会
4.3.7 权衡项目组合
4.4 步骤3：资源分配和时间安排
4.4.1 资源分配
4.4.2 项目时间安排
4.4.3 产品规划
4.5 步骤4：完成项目前期规划
4.5.1 任务书
4.5.2 假定条件和限制
4.5.3 人员配备和其他项目前期规划活动
4.6 步骤5：对结果和过程进行反思
4.7 小结
参考文献
练习
思考题
第5章 识别客户需求
5.1 潜在需求的重要性
5.2 识别客户需求的流程
5.3 步骤1：从客户处收集原始数据
5.3.1 选择客户
5.3.2 清晰表达客户需求的艺术
5.3.3 归档整理与客户的互动
5.4 步骤2：从客户需求角度解释原始数据
5.5 步骤3：采用层级的方式组织需求
5.6 步骤4：建立需求的相对重要性
5.7 步骤5：对结果和过程进行反思
5.8 小结
参考文献
练习
思考题
第6章 产品规格
6.1 何谓规格？
6.2 何时建立规格？
6.3 建立目标规格
6.3.1 步骤1：准备度量指标清单
6.3.2 步骤2：收集竞争性标杆信息
6.3.3 步骤3：为每个度量指标设置理想目标值和临界可接受目标值
6.3.4 步骤4：对结果和过程进行反思
6.4 确定最终规格
6.4.1 步骤1：开发产品的技术模型
6.4.2 步骤2：开发产品的成本模型
6.4.3 步骤3：修正规格，必要时进行权衡
6.4.4 步骤4：确立合理的规格
6.4.5 步骤5：对结果和过程进行反思
6.5 小结
参考文献
练习
思考题
附录：设定目标成本
第7章 概念生成
7.1 什么是概念生成？
7.1.1 采用结构化方法避免出现代价过高的问题
7.1.2 五步法
7.2 步骤1：厘清问题
7.2.1 把一个复杂的问题分解成几个简单的子问题
7.2.2 在最初阶段将精力集中于关键的子问题
7.3 步骤2：外部搜索
7.3.1 领先用户调查
7.3.2 专家咨询
7.3.3 专利检索
7.3.4 文献检索
7.3.5 设定相关产品为基准
7.4 步骤3：内部搜索
7.4.1 举行个人会议和团队会议
7.4.2 生成解决方案概念的线索
7.5 步骤4：系统探索
7.5.1 概念分类树
7.5.2 概念组合表
7.5.3 管理探索过程
7.6 步骤5：对结果和过程进行反思
7.7 小结
参考文献
练习
思考题
第8章 概念选择
8.1 概念选择是产品开发过程的重要部分
8.2 概念选择方法
8.3 结构化方法的优点
8.4 方法概述
8.5 概念筛选
8.5.1 步骤1：准备选择矩阵
8.5.2 步骤2：评估概念等级
8.5.3 步骤3：对概念等级进行排序
8.5.4 步骤4：对概念进行整合和改进
8.5.5 步骤5：选择一个或多个概念
8.5.6 步骤6：对结果和过程进行反思
8.6 概念评分
8.6.1 步骤1：准备选择矩阵
8.6.2 步骤2：评估概念等级
8.6.3 步骤3：对概念等级进行排序
8.6.4 步骤4：对概念进行整合和改进
8.6.5 步骤5：选择一个或多个概念
8.6.6 步骤6：对结果和过程进行反思
8.7 附加说明
8.8 小结
参考文献
练习
思考题
附录A：概念筛选矩阵的示例
附录B：概念评分矩阵的示例
第9章 概念测试
9.1 步骤1：确定概念测试的目的
9.2 步骤2：选择调查的人群
9.3 步骤3：选择调查的方式
9.4 步骤4：沟通概念
9.4.1 调查模式与概念表达的方式要匹配
9.4.2 概念表达中的问题
9.5 步骤5：衡量客户反应
9.6 步骤6：解释结果
9.7 步骤7：对结果和过程进行反思
9.8 小结
参考文献
练习
思考题
附录：估计市场规模
第10章 产品架构
10.1 什么是产品架构？
10.1.1 模块化架构的类型
10.1.2 何时确定产品架构？
10.2 产品架构的内涵
10.2.1 产品改进
10.2.2 产品多样性
10.2.3 零部件标准化
10.2.4 产品性能
10.2.5 可制造性
10.2.6 产品开发管理
10.3 建立产品架构
10.3.1 步骤1：创建产品示意图
10.3.2 步骤2：对示意图中的部分（元素）进行聚类
10.3.3 步骤3：设计简略的几何结构
10.3.4 步骤4：确定基本的和附属的相互作用关系
10.4 延迟差异化
10.5 平台规划
10.5.1 差异性设计
10.5.2 共性设计
10.5.3 差异性和共性之间的权衡
10.6 系统设计的相关问题
10.6.1 确立子系统
10.6.2 确立组件架构
10.6.3 确立详细的接口规格
10.7 小结
参考文献
练习
思考题
第11章 工业设计
11.1 什么是工业设计？
11.2 对工业设计必要性的评估
11.2.1 工业设计所需费用
11.2.2 工业设计对产品有多重要？
11.3 工业设计的影响
11.3.1 工业设计值得投资吗？
11.3.2 工业设计是如何树立企业形象的？
11.4 工业设计的流程
11.4.1 调查客户需求
11.4.2 概念化
11.4.3 初步细化
11.4.4 进一步细化及确定最终的概念
11.4.5 完成控制图纸或模型
11.4.6 与工程师、制造商以及外部供应商合作
11.5 工业设计流程的管理
11.5.1 工业设计介入的时间
11.6 评估工业设计的质量
11.6.1 可用性
11.6.2 感染力
11.6.3 维护与维修
11.6.4 资源的合理利用
11.6.5 产品差异性
11.7 小结
参考文献
练习
思考题
第12章 面向环境的设计
12.1 什么是面向环境的设计？
12.1.1 两种生命周期
12.1.2 环境影响
12.1.3 面向环境的设计的历史
12.1.4 Herman Miller公司面向环境的设计之旅
12.2 面向环境的设计流程
12.3 步骤1：设置DFE日程驱动因素、目标和团队
12.3.1 识别DFE的内部和外部驱动因素
12.3.2 为产品设置DFE目标
12.3.3 组建DFE团队
12.4 步骤2：识别潜在的环境影响
12.5 步骤3：选择DFE指导方针
12.6 步骤4：将DFE指导方针用于初步设计
12.7 步骤5：评估环境影响
12.7.1 将环境影响与DFE目标进行对比
12.8 步骤6：完善设计
12.9 步骤7：对结果和过程进行反思
12.10 小结
参考文献
练习
思考题
附录：面向环境设计的指导方针第13章 面向制造和供应链的设计
13.1 什么是面向制造和供应链的设计？
13.1.1 DFM需要跨职能的团队
13.1.2 DFM贯穿产品开发全过程
13.1.3 DFM方法概述
13.2 步骤1：考虑战略采购决策
13.3 步骤2：估计制造成本
13.3.1 货物成本
13.3.2 固定成本与可变成本
13.3.3 物料清单
13.3.4 估算标准件成本
13.3.5 估算定制件成本
13.3.6 估算装配成本
13.3.7 估算间接成本
13.4 步骤3：降低零部件成本
13.4.1 了解流程约束与成本驱动因子
13.4.2 重新设计零部件以减少工序
13.4.3 选择合适的零部件加工经济规模
13.4.4 标准化零部件
13.4.5 “黑箱”零部件采购
13.5 步骤4：降低装配成本
13.5.1 集成零部件
13.5.2 最大限度地简化装配
13.5.3 考虑客户自行装配
13.6 步骤5：降低支持成本
13.6.1 降低系统复杂性
13.6.2 差错预防
13.7 步骤6：降低物流成本
13.8 步骤7：考虑DFM决策对其他因素的影响
13.8.1 DFM对开发时间的影响
13.8.2 DFM对开发成本的影响
13.8.3 DFM对产品质量的影响
13.8.4 DFM对外部因素的影响
13.9 成果
13.10 小结
参考文献
练习
思考题
附录A：材料成本
附录B：零部件制造成本
附录C：装配成本
附录D：成本结构
第14章 原型化
14.1 了解原型化
14.1.1 原型的分类
14.1.2 原型有什么作用？
14.2 原型化原理
14.2.1 解析化原型通常比实体化原型更具灵活性
14.2.2 检测不可预见现象需要采用实体化原型
14.2.3 原型可以降低昂贵的迭代风险
14.2.4 原型可加快其他开发步骤
14.2.5 原型可重构活动的依赖关系
14.3 原型化技术
14.3.1 CAD建模与分析
14.3.2 3D打印
14.4 制定原型化计划
14.4.1 步骤1：界定原型的目的
14.4.2 步骤2：建立原型的近似水平
14.4.3 步骤3：制定实验计划大纲
14.4.4 步骤4：制订采购、建造和测试时间表
14.5 小结
参考文献
练习
思考题
第15章 稳健设计
15.1 什么是稳健设计？
15.1.1 试验设计
15.1.2 稳健设计的过程
15.2 步骤1：识别控制因素、噪声因素和性能指标
15.3 步骤2：构造目标函数
15.4 步骤3：开发试验计划
15.4.1 试验设计
15.4.2 测试噪声因素
15.5 步骤4：开展试验
15.6 步骤5：进行分析
15.6.1 计算目标函数
15.6.2 用均值分析法计算因素影响
15.7 步骤6：选择并确认因素设定点
15.8 步骤7：反思和重复
15.9 附加说明
15.10 小结
参考文献
练习
思考题
附录：正交试验
第16章 专利和知识产权
16.1 什么是知识产权？
16.1.1 专利概述
16.1.2 实用新型专利
16.1.3 准备披露书
16.2 步骤1：制定策略和计划
16.2.1 专利申请的时机
16.2.2 申请的类型
16.2.3 申请的范围
16.3 步骤2：研究现有的发明
16.4 步骤3：概述权利要求
16.5 步骤4：撰写发明描述
16.5.1 附图
16.5.2 撰写详细描述
16.5.3 防御性披露
16.6 步骤5：精炼权利要求
16.6.1 撰写权利要求
16.6.2 编写权利要求的指导原则
16.7 步骤6：进行申请
16.8 步骤7：对结果和过程进行反思
16.9 小结
参考文献
练习
思考题
附录A：商标
附录B：对个人发明者的建议
第17章 服务设计
17.1 产品-服务系统
17.2 服务和产品有什么不同？
17.3 服务设计流程
17.3.1 服务概念
17.3.2 Zipcar的概念开发
17.3.3 服务流程图
17.3.4 后续持续改进
17.4 服务中的下游开发活动
17.4.1 原型化服务
17.4.2 拓展服务
17.4.3 持续改进
17.5 小结
参考文献
练习
思考题
第18章 产品开发项目的经济分析
18.1 经济分析要素
18.1.1 定量分析
18.1.2 定性分析
18.1.3 何时进行经济分析？
18.1.4 经济分析过程
18.2 步骤1：构建一个基本的财务模型
18.2.1 估算未来现金流入、流出的时间点和大小
18.2.2 计算现金流的净现值
18.2.3 其他现金流
18.2.4 帮助里程碑决策及重要投资决策
18.3 步骤2：进行敏感性分析以理解模型的关键假设
18.3.1 开发成本的例子
18.3.2 开发时间的例子
18.3.3 理解不确定性
18.4 步骤3：利用敏感性分析进行项目权衡
18.4.1 潜在的相互作用
18.4.2 权衡标准
18.4.3 定量分析的局限性
18.5 步骤4：考虑定性因素对项目成功的影响
18.5.1 项目与公司、市场和宏观环境的相互作用
18.5.2 进行定性分析
18.6 小结
参考文献
练习
思考题
附录A：资金的时间价值和NPV法
附录B：不确定现金流的NPV建模
第19章 产品开发项目管理
19.1 理解并表达任务
19.1.1 串行、并行和耦合任务
19.1.2 设计结构矩阵
19.1.3 甘特图
19.1.4 PERT图
19.1.5 关键路径法
19.2 项目基准规划
19.2.1 合同书
19.2.2 项目任务清单
19.2.3 开发团队人员配备与组织
19.2.4 项目进度
19.2.5 项目预算
19.2.6 项目风险计划
19.2.7 修改基准计划
19.3 加快项目进度
19.4 项目执行
19.4.1 协调机制
19.4.2 评估项目状态
19.4.3 纠偏措施
19.5 项目后评估
19.6 小结
参考文献
练习
思考题
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