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内容大纲
“跨境电商基础”课程基于企业典型工作任务，在课程项目中穿插相关岗位必备知识点与技能，侧重培养学生的应用能力。本课程的主要学习任务包括跨境店铺策划与开设、跨境电商产品开发、跨境电商产品刊登、跨境电商交易管理、跨境电商客户服务、跨境电商营销推广、跨境电商数据分析，可以作为相关专业的职业基础课程。
本书作为该课程的配套教材，在结构设置上将每个项目都分为学生工作页和信息页两个部分。学生工作页按照工学一体化的六大环节进行组织，包括获取信息、制定计划、做出决策、实施任务、过程控制和评价反馈。通过企业任务工单的驱动，最大程度地发挥学生的自主探究能力，实现边做边学的教育目标。信息页则提供了完成任务所需的知识点讲解，并穿插了“专家指导”“小贴士”“想一想”“练一练”等环节，以帮助学生串联知识点，更好地理解和掌握课程内容。 -
作者介绍
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目录
模块一 跨境店铺策划与开设
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 跨境店铺定位
活动1 经营类目定位
活动2 商业模式决策
活动3 目标市场选择
学习任务2 跨境店铺开设
活动1 跨境支付开通
活动2 跨境平台入驻
活动2 竞争对手分析
学习任务4 跨境店铺安全维护
活动1 知识产权保护
活动2 店铺风险防范
延伸拓展
自我分析与总结
模块二 跨境电商产品开发
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 产品线规划
活动1 产品线结构规划
活动2 产品组合规划
学习任务2 数据化选品
活动1 选品策略制定
活动2 产品挖掘
活动3 货源寻找与合作
学习任务3 产品定价
活动1 产品成本核算
活动2 产品定价策略明确
活动3 产品价格制定
延伸拓展
自我分析与总结
模块三 跨境电商产品刊登
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 产品图片处理
活动1 图片瑕疵修复
活动2 图片色差校正
活动3 产品图片抠图
学习任务2 产品主图制作
活动1 场景图制作
活动2 白底图制作
学习任务3 产品详情页制作
活动1 焦点图制作
活动2 卖点图制作
活动3 信息图制作
活动4 细节图制作
学习任务4 产品发布与管理
活动1 产品标题撰写
活动2 产品上架
活动3 店铺产品管理
延伸拓展
自我分析与总结
模块四 跨境电商交易管理
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 跨境物流管理
活动1 物流方式选择
活动2 运费模板设置
学习任务2 店铺订单管理
活动1 订单确认与修改
活动2 订单发货
延伸拓展
自我分析与总结
模块五 跨境电商客户服务
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 售前服务
活动1 咨询接待
活动2 交易促成
活动3 订单催付
学习任务2 售后服务
活动1 订单跟踪与反馈
活动2 退换货处理
活动3 评价处理
活动4 纠纷处理
延伸拓展
自我分析与总结
模块六 跨境电商营销推广
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 店铺活动促销
活动1 促销活动策划
活动2 促销活动执行
学习任务2 跨境Ads推广
活动1 CPC广告建立
活动2 CPC广告管理
活动3 CPC广告推广优化
学习任务3 跨境SNS营销
活动1 软文营销
活动2 短视频营销
活动3 红人营销
延伸拓展
自我分析与总结
模块七 跨境电商数据分析
学生工作页
学习任务书
获取信息
计划决策
实施计划
评价反馈
信息页
学习任务1 流量数据分析
活动1 店铺流量分析
活动2 广告销售成本比分析
活动3 成交转化率分析
学习任务2 销售数据分析
活动1 销售额增长分析
活动2 客单价分析
活动3 成本与利润分析
学习任务3 客户数据分析
活动1 客户画像分析
活动2 客户舆情分析
学习任务4 供应链数据分析
活动1 采购数据分析
活动2 库存数据分析
活动3 物流数据分析
延伸拓展
自我分析与总结
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