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内容大纲
建立企业标准体系是多体系文件整和方略的出发点。本书从标准、标准化、企业管理概念入手，以简化、统一、协调、优化的标准化原则为主线，解释各类管理体系在企业中的位置，阐释质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系，提出建立标准体系时应注意的问题，通过不同企业在标准化实践中的示例，介绍不同类型的企业标准体系表，由通过各种不同案例说清制定企业标准的编写规范和要求。
新版GB／T15496《企业标准体系要求》等系列标准即可批准发布。这次的《企业标准体系要求》等系列标准共计5个标准，与2003版4个标准有了较大的变化，特别是企业标准体系将由原来的“技术标准、管理标准和工作标准”的集成，修改为现在的“产品实现标准、保障标准和岗位标准”的集成，这是新标准几大变化之一。因此很有必要对第二版进行修订。 -
作者介绍
赵祖明，享受国务院政府特殊津贴，高级工程师，全国铁路劳动模范，中国铁路“火车头奖章”获得者，长期担任国有大中型企业各层次领导，潜心研究、总结、策划、实践企业现代化管理。现任中国标准化协会理事、中国标准化技术咨询中心特聘咨询师，也是企业标准化良好行为的评价专家。GB/T 15496—2017《企业标准体系要求》、GB/T 15497—2017《企业标准体系产品实现》、GB/T 15498—2017《企业标准体系基础保障》、GB/T 19273—2017《企业标准化工作评价与改进》、GB/T 13017—2018《企业标准体系表编制指南》、GB/T13016—2018《标准体系构建原则和要求》的主要起草人之一。 赵祖明先后编写出版《现场管理与标准化》《管理出效益》《企业标准体系实施指南》《标准化战略与实施——企业标准体系200问》《标准体系理论与实务》《服务业组织标准体系建立实务》《多体系文件整合方略——ISO 9000等标准与企业标准应用融合》（第一版～第三版）、《企业标准编写100例》（第一版～第二版）等多部著作。 -
目录
第一章 企业标准化与企业各类专业管理体系
第一节 标准化的历史回顾和现实简介
一、古代标准化和近代、现代标准化的发展简述
二、国际三大标准化组织成立前后中外历史背景简述
三、积极参与国际标准化活动
第二节 企业标准化涉及的几个概念
一、企业和组织
二、标准和企业标准
三、标准化和企业标准化
四、标准体系和企业标准体系
五、标准体系的管理原理和企业标准化的基本原则
第三节 企业各类专业管理体系概述
一、管理的几个概念
二、过程方法与PDCA
三、管理体系和PDCA循环
第四节 各类管理体系的相互关联和相互作用
一、质量管理等专业体系关注的范围
二、企业标准体系促进企业整体管理体系的形成
第五节 对企业现实管理情况的分析和建议
一、根据企业不同情况提出不同对策
二、企业管理大厦的构成
三、企业标准体系会给企业管理带来新变化
四、企业务必重视产品标准与质量的内在联系
第二章 质量管理等专业体系对企业标准的要求
第一节 质量管理体系基本知识
一、质量管理发展的各阶段
二、八项质量管理原则的理解和最新“七项质量管理原则”简述
三、供应链的内涵
第二节 质量管理与标准化的内在关系
一、质量管理始于标准终于标准
二、质量管理体系与企业标准体系的联系源远流长
三、全面质量管理、质量管理体系与卓越绩效模式
第三节 质量管理体系文件要求与企业标准的内在联系
一、质量管理体系的文件类型
二、企业标准体系要求的标准制定范围
三、质量管理体系要求与产品要求的关联
四、对文件名称多元化的理解和包容
五、GB／T 19000族标准与企业标准分类对照
第四节 规范性文件概述
一、规范和规范性文件定义
二、“规章制度”等提法的内涵
三、“三层文件”与“三类标准”的划分
四、妥善处理流程管理和企业标准体系管理的关系
五、各类文件的协调与和谐
第三章 企业标准体系文件对专业管理体系文件的整合与包容
第一节 管理体系的现状和发展趋势
一、管理体系多样化的现状
二、整合多样化管理体系是今后发展趋势
第二节 企业标准体系是企业其他管理体系的基础
一、企业标准体系促进企业形成一套协调配合的管理体系
二、质量管理等体系与企业标准体系的关联
第三节 企业基础保障标准体系文件具备整合的能力
一、手册和程序文件是管理标准或基础保障标准的一种形式
二、建立质量管理体系应充分利用已有的企业管理标准或基础保障标准
三、将手册和程序文件纳入企业基础保障标准体系
第四节 其他体系文件与标准体系文件整合的方法
一、“三合一”认证是运用标准化原理的成功典范
二、借用“采标”方法“等同采用”或“修改采用”相关文件
第五节 需要说明的几个常见议题
一、基础保障标准、管理标准与一般规章制度的差异
二、标准与规范性文件、红头文件的关联
三、为何不再主张“部门工作标准”
四、强化企业标准的实施与监督
五、企业标准化体系与企业标准体系的异同
第四章 建立企业标准体系的重点要求
第一节 企业标准体系的组成
一、企业标准体系表
二、企业标准体系表的结构图的发展
三、三个相对典型的企业标准体系结构图的内在关联
四、企业标准体系表的标准明细表
五、企业类别的划分和裁剪原则
六、企业标准体系新旧版标准的主要变化
第二节 企业标准化工作的指南
一、企业标准化工作概述
二、企业标准化工作基本原则
三、企业标准化工作主要内容和方法
第三节 企业标准体系的要求
一、企业标准体系要求的总则、基本理念和与其他管理体系的关系
二、对企业标准体系的总要求和组成
三、企业标准化工作规划与企业战略规划的关联
四、企业标准体系要求的重点内容
五、企业标准应突出能用、管用、好用
第四节 产品实现标准体系概述
一、产品实现标准体系范围及其结构形式
二、产品实现标准的重要性和目的性
三、技术标准或产品实现标准编写要点
四、组成技术标准体系的十七大类具体标准要求
五、组成产品实现标准体系的相关具体标准要求
第五节 基础保障标准体系概述
一、管理标准化的发展沿革
二、基础保障标准体系的结构形式
三、基础保障标准编写要点
四、特别需要我国企业重视的几类基础管理标准的背景
五、组成管理标准体系的十八大类具体标准要求
六、组成基础保障标准体系的相关具体标准的要求
七、基础保障标准和管理标准的内在关联
第六节 岗位标准体系概述
一、工作标准体系结构图
二、GB／T 15496—2017涉及岗位标准体系简述
三、岗位工作标准编制要点
第七节 企业标准化工作的评价与改进
一、评价与改进内容主要变化
二、自我评价和社会确认
三、新版标准对企业进行评价和申请确认的要求
四、评价结果及管理
五、旧版标准中AAAA制的分数标准如何分配
六、GB／T 19273—2017企业标准化工作评分表
七、采用AAAA制的意义
八、企业标准体系评价活动流程图
第五章 企业标准体系表实用参考
第一节 企业标准体系表实用案例说明
一、企业标准体系表概述
二、企业标准体系表的几种参考模式
三、适合自己的才是最好的
第二节 企业标准体系表的实用参考示例
一、“经典模式”示例：××工程机械制造公司企业标准体系表
二、“改进模式”示例：××矿业集团公司企业标准体系表
三、“板块模式”示例1：××集团常温液奶事业部企业标准体系表
四、“板块模式”示例2：××焦化有限公司企业标准体系表
五、“板块模式”示例3：××城际铁路运营标准体系
六、“服务模式”示例1：××物流集团有限公司标准体系建立指南
七、“服务模式”示例2：××生态旅游区标准体系
八、“简易模式”示例：××机电设备有限公司企业标准体系表
第六章 编写企业标准的实用参考
第一节 编写标准时必须考虑的几个问题
一、文件兼容的理念
二、应考虑与其他管理体系文件的整合
三、需探讨与企业既有标准的融合
四、按新标准要求直接制定企业标准
第二节 产品实现标准参考示例
一、压燃式发动机用甲醇柴油
二、水果醋饮料
三、建造生产食品厂房设施技术要求
四、开关电源检修作业指导书
五、电空阀检修工艺
六、蓄电池维护质量要求
七、农药包装技术要求
八、污水处理后再生水回用技术要求
九、公司设计与开发控制程序
第三节 基础保障标准参考示例
一、市场营销管理办法
二、一般设备管理办法
三、公司5S管理要求
四、能源管理办法
五、施工环境噪声控制标准
六、班组管理办法
七、生产标识和可追溯性控制程序
八、企业标准化管理办法
九、标准化良好行为企业自我评价评分标准
第四节 工作标准编写参考示例
一、编制岗位工作标准的规范示例
二、企业领导岗位标准示例
三、企业中层管理人员岗位标准示例
四、企业操作人员岗位说明书示例
参考文献
附录 企业标准编写规范
一、产品标准的编写需要遵循GB／T 20001．10—2014
二、企业标准的编写如何参照使用GB／T 1．1—2009
三、涉及标准的几个基本概念
四、标准的层次
五、标准编写编排的说明
六、标准所用的助动词以及标准中的字号和字体
后记——多体系文件整合设想与你我同行
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