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内容大纲
本教材是高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材之一，根据《药品流通与营销》教学大纲的基本要求及课程特点编写而成。内容涵盖了十一个项目。以“项目导向，任务驱动”为主线展开，突出药品流通市场营销的实用性，每个项目中安排了案例导入、课堂活动、拓展阅读等模块，结合技能训练，实现“教、学、做”一体化。本教材为书网融合教材，即纸质教材有机融合电子教材、教学配套资源（PPT、微课、视频等）、题库系统、数字化教学服务（在线教学、在线作业、在线考试），使教学资源更加多样化、立体化，有助学习者理解掌握相关知识并及时考察学习效果。
本教材供全国高职高专院校药学类、中药学及药品经营与管理等专业师生教学使用，也可作为药品流通行业从业人员的培训教材和参考书。 -
作者介绍
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目录
项目一 药品流通与营销导论
任务一 药品流通与营销的基本概念
一、 流通的概念及构成要素
二、营销与药品营销的概念
三、药品流通与营销的概念及结构
四、相关法规
任务二 药品流通与营销的现状及发展趋势
一、我国药品流通与营销的现状
二、我国药品流通与营销的发展趋势
三、国外药品流通与营销的情况简介
任务三 药品流通市场营销组合策略
一、4Ps、4Cs、4Rs、4Vs营销理论简介
二、药品流通市场营销组合策略概述
项目二 药品流通市场营销环境分析
任务一 药品流通市场营销环境概述
一、药品流通市场营销环境的概念
二、药品流通市场营销环境的特征
三、药品流通市场营销环境分析的意义
任务二 药品流通市场营销环境分析
一、药品流通市场营销宏观环境分析
二、药品流通市场营销微观环境分析
任务三 药品流通市场营销环境分析的方法与对策
一、药品流通市场营销环境分析方法概述
二、药品流通企业的战略定位
技能训练我国药品流通企业市场机会与威胁分析
项目三 药品流通市场调研与预测
任务一 药品流通市场信息系统
一、药品流通市场信息概述
二、药品流通市场信息的分类
三、药品流通市场信息系统的基本内容和建立原则
任务二 药品流通市场调研
一、药品流通市场调研概述
二、药品流通市场调研的步骤
三、药品流通市场调研的方法和技术
任务三 药品流通市场预测
一、药品流通市场预测概述
二、药品流通市场预测的方法
技能训练感冒药流通市场调研问卷设计
项目四 药品流通市场细分与目标市场定位
任务一 药品流通市场细分
一、药品流通市场细分概述
二、药品流通市场细分的标准
三、药品流通市场细分的方法和步骤
任务二 药品流通目标市场选择
一、药品流通目标市场概述
二、药品流通目标市场选择模式
三、药品流通目标市场选择策略
四、影响药品流通目标市场策略选择的因素
任务三 药品流通市场定位
一、药品流通市场定位概述
二、药品流通市场定位策略
三、药品流通市场定位的步骤
四、药品流通市场定位的方法
五、药品流通市场定位的有效性原则和定位误区
技能训练药品市场细分和市场定位
项目五 药品流通市场产品策略与定价策略
任务一 药品流通市场产品策略
一、药品产品组合策略
二、药品品牌策略
三、药品产品生命周期策略
四、药品包装策略
任务二 药品流通市场定价策略
一、药品定价的影响因素
二、药品定价程序
三、药品定价方法
四、药品定价策略
技能训练三 精药业的产品组合策略
项目六 药品流通市场分销渠道策略与促销策略
任务一 药品流通市场分销渠道策略
一、药品流通市场分销渠道概述
二、药品流通市场分销渠道设计
三、药品流通市场分销渠道管理
任务二 药品流通市场促销策略
一、药品流通市场促销策略概述
二、药品流通市场人员促销策略
三、药品流通市场广告策略
四、药品流通市场公共关系策略
五、药品流通市场营业推广策略
技能训练模拟设计“药品流通市场促销方案”
项目七 药品流通与营销实务
任务一 关系营销
一、关系营销概述
二、顾客关系营销
三、内部市场关系营销
四、中间商关系营销
任务二 药品流通终端营销
一、药品流通终端市场概述
二、医院终端营销
三、药店终端营销
四、药品第三 终端市场营销
技能训练模拟药店终端市场营销实训
项目八 药品电子商务与网络消费者分析
任务一 药品电子商务
一、药品电子商务概述
二、药品电子商务的模式
三、我国药品电子商务发展的趋势
四、药品电子商务的特点
任务二 药品网络营销与消费者分析
一、药品网络营销概述
二、药品网络消费者分析
技能训练认知和体验药品网络营销
项目九 药品流通服务人员策略
任务一 药品流通服务人员参与策略
一、药品流通服务人员及内部营销
二、药品流通服务人员的内部管理
三、药品流通服务人员的培训
任务二 药品流通服务有形展示策略
一、药品流通服务有形展示的意义和类型
二、药品流通服务有形展示的管理
任务三 药品流通服务过程设计策略
一、关键流通活动过程及流通服务作业系统
二、药品流通服务过程的管理与控制
技能训练模拟药品流通服务人员培训
项目十药品流通市场营销战略
任务一 药品流通市场竞争战略
一、竞争的基本模式和选择
二、药品流通市场竞争的基本战略
三、药品流通市场其他竞争战略
任务二 药品流通业务构成和发展战略
一、药品流通业务构成战略
二、药品流通业务发展战略
任务三 药品流通顾客关系管理战略
一、顾客关系管理战略概述
二、药品流通服务顾客关系管理战略
任务四 药品流通企业形象战略
一、药品流通企业形象及其构成
二、药品流通企业形象的主要战略
项目十一 药品流通企业管理
任务一 药品流通企业营销计划
一、药品流通企业营销计划的含义
二、药品流通企业营销计划的构成要素
三、药品流通企业营销计划的实施
任务二 药品流通企业营销组织
一、建立药品流通企业营销组织的原则
二、药品流通企业营销组织模式
任务三 药品流通企业营销控制
一、药品流通企业营销控制的含义
二、药品流通企业营销控制的基本程序
三、药品流通企业营销控制的方法
参考文献
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