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内容大纲
本教材改变原有理论色彩过浓的学科框架体系，结合职业教育特点，围绕人才培养目标，以公关活动程序和工作内容为逻辑主线，并参照国家公关员职业标准，将相关知识加以梳理和整合，构建八大功能模块，突出公关实务和技能培养，使内容既具有科学严谨性，又具有实践操作性。本教材案例选取侧重中国优秀企业公关实战案例，更富时代发展特征和借鉴意义。部分内容创新性地与中国传统文化相结合，并注重爱国主义教育，塑造学生文化自信，以提升学生人文综合素质及修养。本教材符合新时代职业教育人才培养方向，有助于学生的能力培养和观念创新。 -
作者介绍
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目录
导引
项目一 分析公共关系活动背景
任务一 理解公共关系含义
任务二 探究公共关系起源
任务三 了解公共关系职能
任务四 明确公共关系对象
项目二 组建公共关系活动机构
任务一 设立公共关系部门
任务二 组建公共关系公司
任务三 了解公共关系社团
项目三 配备公共关系活动人员
任务一 了解公共关系人员素质要求
任务二 培养公共关系人员知识与能力
项目四 学习公共关系活动礼仪
任务一 具备公共关系礼仪常识
任务二 熟悉公共关系服饰礼仪
任务三 掌握日常交往礼仪
任务四 了解聚会和庆祝活动礼仪
项目五 明确公共关系活动流程
任务一 开展公共关系调查
任务二 进行公共关系策划
任务三 组织公共关系实施
任务四 作出公共关系评估
项目六 熟悉公共关系活动运作
任务一 了解公共关系日常运作
任务二 开展公共关系专题活动
任务三 掌握公共关系危机处理技巧
项目七 精通公共关系传播管理
任务一 认知公共关系传播
任务二 了解公共关系大众传播
任务三 了解公共关系人际传播
任务四 认知新媒体公关传播
项目八 塑造组织公关形象
任务一 理解组织形象含义
任务二 了解组织形象识别系统
参考文献
附录
附录一 公关服务行业自律公约
附录二 公共关系行业标准术语
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