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内容大纲
《会管理》是一本关于中层管理者的职场实战指南。该书从管理的本质出发，以了解人性为前提，系统讲述中层与上司、平级、下属的沟通相处之道，切实解决中层在工作中实际遇到的各种问题，为中层自我成长提供有效途径和可行方法。 -
作者介绍
曾仕强，当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。台湾交通大学教授、台湾师范大学教授，英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外，被称为“中国式管理之父”。 曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理学，学问渊深，世情洞达，以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识在中国管理界独领风骚。 -
目录
第一章 管理无方，做好中层只是空谈
不要管人，一定要理人
员工不受管的真相
人性喜欢理，喜欢被看得起
随时随地找到平衡点
注意掌握尺度
管理不是非此即彼的简单选择
太极思维——寓人治于法治
中国式管理重视“全方位的观点”
“二选一”的结果，往往趋于极端
“无可无不可”原则
大事化小，小事化了
管理是修己安人的历程
美式管理是“我要一我成”的历程
日式管理是“同生共荣”的历程
中国人把目标和成果看作管理的一部分
中国人乐于有条件地共荣
中国式管理以“安人”为妥
“安人”必先“修己”
修造自己，而非改造他人
无为而治，使大家各自发挥所长
第二章 做好中层，先了解人性
不执着是第一特性
“不执着”增加了管理的难度
“不执着”带给管理许多好处
讨厌被人管
“不受管”给管理带来的麻烦
“不受管”给管理带来的好处
“不受管”的真相
天生爱讲理
“爱讲理”给管理带来的困难
“爱讲理”给管理带来的好处
说话模棱两可
彼此有默契，才能听懂话
除了听还要想
听话不如“看”话
“随便”并不随便
不反对并非赞成
做事小心谨慎
有人才有事，先弄清对方是谁
用不相信的立场来相信，才不会上当
凡事都追求合理
圆通而不圆滑
明哲保身最要紧
深藏不露
以让代争
“留一手”
怕吃亏上当
爱占小便宜
自私又爱面子
第三章 掌握中国式沟通的基本功夫
“先说先死”，因而专门胡扯
深知“先说先死”，所以不说正经话
站在“先说先死”的立场有话直说才是真功夫
一味不说，同样“死”得很惨
“说而不死”，才是真功夫
必须选对合适的人，才能“说而不死”
只要合理，当然可以“说而不死”
重真实性，更重妥当性
不要明言，使大家有面子
不明言的好处
不明言，使大家都有面子
申诉有道：对象不同，方式不同
面对位高势强的人，要么道歉，要么沉默
面对职位相当的人，要说得够技巧
面对职位低的人，要谋定而后动
申诉是不得已而为之
下情上达：谨记“上下”观念
上情下达：不要高高在上
平行沟通：避免“谁怕谁”的心态
第四章 做人做事要通晓“情、理、法
外圆内方，遇事“情”字为先
遇到矛盾，用行动去化解
给足面子，使其讲理
既重制度，也重人情
外方内圆，知法更要知变通
不知变通，会无所作为
下属不可自主变通
不能变通，要求得理解
合理合法之外，还要考虑“后遗症”
第五章 好中层与上司相处之道
对上不能拍马屁
“上司永远是对的”辩证法
上司交办的事情要接受
难以领命的事情不能做，也不能说
研究实际情况，有问题提出来试试看
有问题请上司拿主意
对上司礼让三分
向上司报告有技巧
请示一定要带着腹案去
简明扼要，分三段讲
如有分歧要调整
注意时机
避免伤害同事，点到为止
先听听上司助理的意见
做到让上司主动找你
上司越级指示后要求得双赢
不抗议，不询问
自行承接越级指示须自行负责
教训与宽容并举
第六章 好中层与平级相处之道
学会将心比心
懂得照顾同级
不要太计较
不算计，得到好处要分享
能帮忙时尽量帮忙
避免本位主义
要替各部门担待一些
要得到老板的信任
互助，而非竞争
遇到平级越位指示后不能不闻不问
第七章 好中层与下属相处之道
适才适用，还要跟踪指导
指派工作是考验领导能力的一项重要指标
走动式管理
分清下属是“不能”还是“不为”
安抚好能干、耍大牌的下属
把自己的意见变成下属的意见
让下属思来想去，集众人之志
让下属多动脑筋找出最佳方案
承上启下，不“出卖”老板
增事不增人，不要硬碰硬
指出下属的错误，还要让他有面子
指出下属错误要有策略
初犯不罚，再犯不赦
重在教育过程
管理中层重在做人，教育员工要诚心诚意
下属越级报告后与其认真沟通
第八章 个人魅力成就最好的中层
守本分——明白什么该做，什么不该做
守规矩——守员工心甘情愿接受的制度
守时限——提前完成才能做到
守承诺——除了理，还要讲人情
重改善——避免突变，而要永远在变
善调整——分清角色，避免混淆
善沟通——沟通上下之情，而不是转达上下意见
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