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内容大纲
在职场江湖,你是否苦于沟通无效、员工难带?
本书融合了行为科学理论及作者的实战经验,精心提炼出数十项职场带人技术,助你轻松变身真正的领导者。不同于传统的管理思维,作者主张无须改变员工的态度和性格,而是通过行为科学理论来引导和改变他们的行为,即可在短时间内将平庸员工转变为得力助手,大幅减轻工作负担,实现团队协作的完美蜕变。本书让你不再为改变人而头疼,只需专注于行为引导,一书在手,职场无忧,带你开启高效领导力的新篇章! -
作者介绍
石田淳,研究日本行为科学管理第一人。株式会社WILLPM Intemational创办人、社长兼执行长、美国行为分析学会(ABAI)会员、日本行为分析学会会员。 他将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”。这个方法获得包括美国太空总署和波音公司在内的600多家公司采用,在美国的企业界创造出绝佳的成绩。除了担任日本各大企业的顾问,他还协助解决人才培育和组织优化的问题,同时还举办研讨会或公司的内训课程。截止目前,已指导超过600家公司和1万名以上的上班族。 -
目录
第1章 要提高业绩,上司应该做什么
01 怎样利用现有团队做出最好成绩
02 成为“值得信任的上司”很容易
03 要善于发现下属的优点
04 团队领导者不是权威
第2章 行为科学管理的基本观点
05 无须介意与下属“合拍”与否
06 专注于“行为”本身,沟通就会变简单
07 “表扬”和“肯定”也要落实到“行动”上
08 和下属打招呼时“量”比“质”更重要
第3章 团队领导者的倾听技巧和讲话技巧
09 团队领导者应该掌握的倾听技巧
10 倾听能力的关键——请求和识别
11 打造倾听下属讲话的环境
12 有时应该聊聊私人话题
13 了解下属的工作动机
14 团队领导者的“酒桌交流”技巧
15 怎样和年长下属打交道
第4章 短会建议
16 例行考核会的缺点
17 利用短会敲定具体行动
18 正因为工作忙,才更要每月开两次短会
19 让短会更有效果的小技巧
20 沟通时的“顺序”问题
21 即使下属做的是分内之事,也要好好表扬他
22 短会要能提振士气
23 下属不想做的工作,不要命令或者请求他,而要“说服”他
第5章 要让下属执行真正的“报连相”
24 对下属来说,“报连相”是否变成了惩罚游戏
25 “报连相”的意义是什么
26 你的指令是否准确无误
27 还要告诉下属项目的整体情况和公司的愿景
28 要让下属敢于汇报工作中出现的问题
29 让日常工作报告更有成效
30 怎样与宽松世代打交道——工作指示要具体
31 怎样与“宽松世代”打交道——下属“报连相”时,你要马上表扬他
第6章 打造充满欢乐的职场氛围
32 整体薪酬回报制度——让下属觉得和你一起工作很开心
33 整体薪酬回报制度的六大要素
34 巧妙表达谢意的感谢卡
35 利用社交网络“强化”彼此的行为
第7章 让团队更具活力的技巧
36 谨防“不公平”的行为导致团队不和
37 大大方方地交流
38 不要让团队成员为了工作成果而相互竞争
39 互教互学的氛围有助于团队成长
40 如何强化下属“在众人面前讲话”的行为
第8章 有的放矢的会议
41 开个会就够了吗
42 对会议分类并进行整理
43 类型1 自上而下型会议的关键
44 类型2 自下而上型会议的关键
45 类型3 全员参与型会议的关键
结语
参考文献
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