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内容大纲
本教材共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务，以酒店新进员工的视角，从基础模块、专业模块到拓展模块，对西餐服务基础知识、西餐服务技能、零点及宴会服务、前菜色拉的制作与服务、汤品的制作装盘与服务、主菜和副菜的制作与服务、甜品的制作与服务等内容进行了讲解。
本书以培养工作能力强、职业目标明确、爱岗敬业、有文化有素质的西餐厅服务人员和初级管理者为编写目标，以世界技能大赛“餐厅服务”项目技能模块要求及评分标准为编写依据，既可作为中职院校学生的学习教材，也可用于世界技能大赛“餐厅服务”项目的备赛用书，还可用作西餐服务人员岗位培训，而且对旅游业从业者和西餐爱好者也有一定的参考价值。 -
作者介绍
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目录
基础模块
项目1 走进西餐厅
模块1 认识西餐厅
任务1 了解西餐业在中国的发展
任务2 认识我工作的“家”——各类西餐厅
模块2 认识西餐餐具
任务3 认识西餐厅瓷制餐具
任务4 认识西餐厅不锈钢餐具
任务5 认识西餐厅玻璃杯具
任务6 认识西餐厅其他必备用具
模块3 认识服务行业
任务7 了解服务的概念
任务8 学会正确看待服务工作
任务9 懂得“服务没有最好，只有更好”的道理
任务10 掌握对客服务接待礼仪
任务11 礼仪手势训练
项目2 西餐基础知识全接触
模块4 认识西餐餐式
任务12 认识西式早餐
任务13 认识西式午、晚餐
模块5 熟悉西餐菜式和名菜名点
任务14 认识法式菜
任务15 认识英式菜
任务16 认识美式菜
任务17 认识意式菜
任务18 认识俄式菜
模块6 了解西餐烹饪方法
任务19 认识西餐主要烹饪方法
任务20 烹制肉类菜肴要讲成熟度
模块7 认识西餐菜单
任务21 认识西餐早餐菜单
任务22 认识西餐午、晚餐菜单
模块8 形形色色的西餐服务形式
任务23 认识法式服务
任务24 认识俄式服务
任务25 认识美式服务
任务26 认识英式服务
任务27 认识大陆式服务
任务28 认识自助式服务
专业模块
项目3 西餐服务技能全接触
模块9 餐巾折花
任务29 了解餐巾及餐巾花基本信息
任务30 初步学习餐巾折花的七大技法
任务31 运用各种技法折叠餐巾花
任务32 制作餐巾环花
模块10 布置西餐餐台
任务33 了解西餐铺台的基本规则
任务34 练习早餐铺台
任务35 练习午、晚餐铺台
任务36 根据菜单内容铺台
任务37 练习六人位西餐宴会铺台
任务38 学会正确取拿餐具、酒具
模块11 酒水服务
任务39 认识西餐主要酒水品种
任务40 练习酒水服务
任务41 练习包裹酒瓶
任务42 练习咖啡服务
模块12 菜肴服务
任务43 练习端盘服务技能
任务44 练习餐盘式服务
任务45 练习银盘式服务
任务46 掌握西餐服务常识
项目4 零餐服务
模块13 咖啡厅服务
任务47 熟悉咖啡厅西餐早餐服务程序
任务48 熟悉咖啡厅零点午、晚餐服务
任务49 掌握两款咖啡饮品及其制作方法
模块14 扒房午、晚餐服务
任务50 做好餐前准备
任务51 练习餐前服务
任务52 练习餐中服务
任务53 练习餐后服务
模块15 客房送餐服务
任务54 了解客房送餐部的主要工作
任务55 认识客房送餐菜单
任务56 熟悉客房送餐服务程序
任务57 了解客房送餐服务注意事项
项目5 宴会服务
模块16 西式宴会服务
任务58 了解西式宴会餐桌布局设计形式
任务59 做好西式宴会开始前的准备工作
任务60 练习餐前鸡尾酒服务
任务61 练习宴会的菜肴及酒水服务
任务62 练习宴会结束服务
模块17 冷餐会服务
任务63 做好开餐准备
任务64 练习就餐服务及餐后服务
任务65 掌握冷餐会食品台摆放方法
模块18 鸡尾酒会服务
任务66 了解鸡尾酒会的特点
任务67 了解鸡尾酒会的类型
任务68 做好接待服务
拓展模块
项目6 世界技能大赛菜点全接触
模块19 前菜色拉的制作与服务
任务69 木瓜鸡胸鸡尾杯的制作与服务
任务70 尼斯色拉的制作与服务
任务71 烟熏三文鱼切片的制作与服务
模块20 汤品的制作装盘与服务
任务72 培根土豆浓汤的制作装盘与服务
任务73 番茄浓汤的制作装盘与服务
任务74 奶油南瓜汤的制作装盘与服务
模块21 主菜和副菜的制作与服务
任务75 主菜鸭胸的切割制作与服务
任务76 主菜羊排的切割制作与服务
任务77 主菜整鸡的拆骨制作与服务
任务78 副菜青酱海鲜意面的制作与服务
模块22 甜品的制作与服务
任务79 奶油酪草莓的制作与服务
任务80 芝士蛋糕的切割制作与服务
后记
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