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内容大纲
礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的标志，也是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为成功步人社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。孔子日，“不学礼，无以立”。学习商务礼仪，有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会。本书内容丰富，文字通俗易懂并附有大量的图片、实际训练题目和十个相关礼仪微视频，样式新颖，生动灵活。本书共十一章，每章均有配套课件，主要介绍商务形象礼仪、商务仪态礼仪、商务见面礼仪、交谈礼仪、商务往来礼仪、馈赠礼仪、商务宴会礼仪、交通礼仪、求职礼仪、商务仪式礼仪等。
本书可作为职业院校各专业礼仪课程教材，也可作为生活中的商务礼仪普及用书。 -
作者介绍
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目录
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的起源与发展
第二节 礼仪的特点和作用
第三节 商务礼仪
第二章 商务形象礼仪
第一节 仪容仪表
第二节 西装礼仪
第三节 女士职业装
第四节 配饰礼仪
第三章 商务仪态礼仪
第一节 表情和手势
第二节 仪态举止
第四章 商务见面礼仪
第一节 问候礼仪
第二节 握手礼仪
第三节 其他见面礼仪
第四节 介绍礼仪
第五节 名片礼仪
第五章 交谈礼仪
第一节 交谈礼仪概述
第二节 电话礼仪
第三节 微信礼仪
第六章 商务往来礼仪
第一节 接待礼仪
第二节 拜访礼仪
第七章 馈赠礼仪
第一节 礼品的选择
第二节 礼品的馈赠
第八章 商务宴会礼仪
第一节 宴会礼仪概述
第二节 中餐宴会礼仪
第三节 西餐礼仪
第九章 交通礼仪
第一节 行路礼仪
第二节 乘坐交通工具的礼仪
第十章 求职礼仪
第一节 职业生涯规划
第二节 求职礼仪概述
第十一章 商务仪式礼仪
第一节 剪彩仪式礼仪
第二节 签约仪式礼仪
第三节 开业仪式礼仪
第四节 交接仪式礼仪
参考文献
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