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内容大纲
在这个日新月异的时代，企业管理会计的实践经历了前所未有的变革。管理会计师不再仅是企业的记账员，更是企业管理队伍中增加企业价值的成员，为提高企业经营效率提供重要信息，与管理者一道规划并执行企业新战略。
本书分为两大部分。第一部分（第1～6章）以作业成本法为整体分析框架，分析成本信息在资源配置中的作用，探讨成本分配、作业成本系统和作业成本管理等主题，介绍基于成本的决策方法。第二部分（第7～14章）以业绩评价和激励制度为主题，介绍平衡计分卡的业绩评价方法，探讨业绩评价的各项指标，分析基于运营能力目标的技术投资决策，探讨薪酬激励的理论与实践。
本书几乎每章都包含了企业成功实践的材料和案例，增强了相关理论的实用程度。这些丰富的案例有助于读者理解并应用相关概念，从而解决实际工作中的问题。
本书适合作为高校商科本科生和研究生教材，也可以作为管理者的参考读物。 -
作者介绍
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目录
引言
0.1 成本管理会计的起源
0.2 科学管理运动
0.3 综合型企业的管理控制
0.4 从成本管理到成本会计
0.5 近年来制造业和服务业的发展变化
0.6 当代管理会计的发展
0.7 小结
第1章 理解成本性态
1.1 管理会计的应用
1.2 理解成本性态
1.3 成本结构举例
1.4 间接（共同）成本的处理
1.5 未使用生产能力成本的计算
1.6 本量利分析
1.7 小结
第2章 短期预算、资源分配和生产能力成本
2.1 示例
2.2 短期规划和预算
2.3 作业、资源使用与成本
2.4 短期资源使用的最优规划
2.5 机会成本、生产能力成本和约束理论
2.6 多种资源限制
2.7 成本信息在短期资源配置中的作用
2.8 经营预算
2.9 小结
案例 选择产品组合加利福尼亚公司：分析在有机器约束、约束性成本和弹性成本情况下的产品盈利能力
第3章 将资源成本分配到生产成本中心
3.1 为什么要分配服务部门成本
3.2 计量服务使用部门的成本
3.3 成本控制应避免估计和分摊
3.4 基本的成本会计等式
3.5 分配服务部门成本
3.6 不直接支持生产部门的服务部门
3.7 主要和次要作业
3.8 交互服务的性质与问题
3.9 非因果关系基础的成本分摊的特殊情况
3.10 小结
附录 交互分配法的计算过程
案例 赛立格拉姆股份有限公司：电子检测工作
第4章 作业成本系统
4.1 将服务部门成本分配到作业
4.2 分配服务部门成本：固定成本和变动成本
4.3 作业成本动因
4.4 设计最优的系统
4.5 小结
案例 经典钢笔公司
佩斯利保险公司：服务业作业成本计算
第5章 作业基础管理
5.1 产品盈利能力的鲸鱼曲线
5.2 定价
5.3 运用作业成本法分析顾客的盈利能力
5.4 产品替代
5.5 重新设计产品
5.6 流程改进和运营战略
5.7 技术投资
5.8 削减产品
5.9 小结
案例 寡头垄断下的价格领导者
康泰尔公司（A）
印第安纳波利斯：市政服务的作业成本计算（A）
合作银行
第6章 以成本为基础进行决策
6.1 目标成本法
6.2 改善成本法
6.3 目标成本法：一个综合性的示例
6.4 生命周期成本法
6.5 其他成本管理工具
6.6 环境成本、残值成本和处置成本
6.7 小结
案例 皮德蒙特表格公司：运用流程分析制定战略决策
第7章 分散经营
7.1 为什么要分散经营
7.2 分散经营单位的组织
7.3 为分散经营单位建立业绩指标
7.4 小结
案例 沃蒂冷冻食品有限责任公司：一个关于管理会计和极度分权的新西兰公司案例
帝国玻璃公司（A）
第8章 平衡计分卡：计量业务单元的全面业绩
8.1 平衡计分卡
8.2 将多元的平衡计分卡指标与单一战略相联系
8.3 诊断指标与战略指标的比较
8.4 四个维度是否足够
8.5 小结
案例 化学银行：执行平衡计分卡
新英格兰东南区联合劝募组织（UWSENE）
第9章 业绩的财务指标
9.1 财务控制的性质
9.2 运用财务指标进行总体控制
9.3 运用非财务指标进行具体控制
9.4 运用差异分析进行经营控制和例外管理
9.5 运用利润指标进行组织控制
9.6 生产率指标
9.7 小结
案例 汽车经销商的转移定价——舒曼汽车股份有限公司
关联企业间的转移定价——柯克帕特里克联合股份有限公司
第10章 业绩的财务指标：投资报酬率与经济增加值
10.1 将利润与占用资产联系起来
10.2 历史回顾
10.3 松下公司的内部资本系统
10.4 投资报酬率控制的危险
10.5 投资报酬率指标的技术缺陷
10.6 经济增加值（剩余收益）
10.7 费用与资本化
10.8 按物价水平进行调整
10.9 折旧方法
10.10 对投资报酬率和经济增加值计算进行技术性调整的总结
10.11 作业成本计算与经济增加值的联系：分配资产
10.12 小结
案例 外包股份有限公司的EVA和MVA应用
西方化学股份有限公司：分部业绩计量
第11章 衡量客户、内部业务流程及学习与成长维度
11.1 客户维度
11.2 内部业务流程维度：经营和创新流程
11.3 员工能力
11.4 小结
案例 得州仪器：材料及控制元件集团
第12章 投资开发未来生产能力技术
12.1 需要一个新理论吗
12.2 衡量新流程的全部收益
12.3 组织能力的投资
12.4 小结
案例 伯灵顿北方公司：高级铁路电子系统的决策
伯灵顿北方公司：高级铁路电子系统的决策
第13章 激励与薪酬制度
13.1 行为的期望理论
13.2 内在回报和外在回报
13.3 将报酬与绩效相联系
13.4 薪酬制度的重要属性
13.5 组织中其他成员的报酬
13.6 小结
案例 麦当劳：设计激励系统
新于达克沃思工业股份有限公司：激励薪酬项目
第14章 预算与激励合同的形式模型
14.1 形式激励模型中的问题与术语
14.2 标准和预算的信息获取问题
14.3 代理模型
14.4 引导私人信念的诚实披露
14.5 保险的作用
14.6 小结
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