- 沟通之道(精)
- - 作者：刘霄云|责编:华蕾//白婕
  - 出版社：机械工业
  - ISBN：9787111777694
  - 出版日期：2025/03/01
  - 页数：217
- 售价：23.6

内容大纲
    本书旨在帮助苦沟通久矣的职场人，掌握沟通心法、提升沟通技巧。
    作者通过深入浅出的方式，系统地介绍了向上沟通、平级沟通、向下沟通、会议发言以及沟通进阶等多个方面的沟通策略。聚焦商业沟通场景，融合对企业文化的理解、沟通策略的设计、业务发展的考量及团队凝聚力的提升。
    初次阅读时，不妨先跟随作者的思路，理解沟通策略，看看场景应用，再探究其背后的原理，在反复练习之后，你将发现自己在沟通上的蜕变。
作者介绍
刘霄云，北京大学工商管理硕士，英国谢菲尔德大学新闻学硕士，曾任中央电视台主持人，也曾在中国百强企业担任高管，现为文化教育公司创始人。
目录
前言
第一章  向上沟通
  怎样做出让领导满意的汇报
  接到任务，如何回应更能成事
  遇到难处，如何跟领导要资源
  发现问题，如何向领导提建议
  事情搞砸了，如何跟领导汇报
  事情完成了，如何展示自身价值
  与领导沟通的三大“关键时刻”
第二章  平级沟通
  请求同事帮忙，如何巧妙开口
  同部门或跨部门合作，如何有效说服
  面对不合理的要求，如何得体拒绝
  同事推卸责任，如何高情商回应
  遇到冲突，如何快速解决
  收获好人缘的三大高情商策略
第三章  向下沟通
  如何有效分派任务，设立团队共同目标
  如何有效激励下属，让他们肯干爱干
  被下属当面顶撞，如何巧妙回应
  不得已让下属加班，如何巧妙化解抵触情绪
  下属资历深不服管，如何推进工作
  下属犯错，如何管理不伤和气
第四章  会议发言
  发言准备：如何克服当众发言的紧张心理
  一个万能策略，让会议发言清晰、有逻辑
  临时被叫起来发言，如何组织语言
  如何得体提出自己的观点
  如何做好会议主持人
第五章  沟通进阶
  3F倾听策略，听懂对方的弦外之音
  情绪ABC管理，妥善应对突发事件
  三个策略，在谈判中占据上风
  四个关注，让我们自信有气场
  五个步骤，打造自己的人脉圈
  七个高阶沟通技巧，增强软实力

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