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内容大纲
本书以“旅游消费者行为”为主题，从理论和实践的双重视角，全面探讨旅游消费者行为的基础理论、个体行为、群体行为及行为结果。本书内容科学严谨，结构清晰，融入了最新的研究成果和实际案例，旨在帮助读者深入理解旅游消费者行为的内在逻辑及其应用价值。全书共分四篇十六章：第一篇从概念、理论和方法论层面奠定了研究基础；第二篇聚焦旅游消费者的个体行为，探讨旅游决策、体验与评价等重要议题；第三篇延展至群体行为层面，分析市场细分、旅游流特征及行为大数据应用；第四篇着眼于旅游消费者行为的结果。
本书可作为高等院校旅游管理及相关专业的教材，也为从事旅游管理研究与实践的学者、企业管理者提供了理论支持与实践参考。 -
作者介绍
黄潇婷，山东大学管理学院旅游管理系教授、博士生导师、系主任，山东大学历史文化学院文化产业基地博士后，TBL旅游行为实验室创始人。北京大学旅游研究与规划中心特邀研究员，世界交通大会旅游交通技术委员会主席，山东省康养旅游协会副会长。研究方向包括旅游学基础理论、旅游者时空行为、旅游规划理论与方法、旅游移动行为与健康等。主持国家自然基金“基于旅游者时空行为规律的旅游时间规划方法研究”（青年项目）和“基于旅游者时空行为规律的旅游活动空间生产与构建研究”（面上项目）并参与多项国家级和省部级课题，在Tourism Management、Tourism Geographies（SSCI）和中文核心期刊《旅游学刊》《人文地理》等发表学术论文多篇。 -
目录
第一篇 旅游消费者行为基础
第一章 旅游消费者行为概念与基本理论
第一节 基本概念
第二节 基本理论
第三节 研究方法
第二章 旅游消费者的人格特质及自我概念
第一节 旅游消费者的人格特质
第二节 旅游消费者的自我概念
第三节 数字社会里旅游消费者的“自我”问题
第三章 旅游消费者需求与动机
第一节 旅游需求
第二节 旅游动机
第三节 旅游期望
第四章 旅游消费者感知与态度
第一节 旅游感觉
第二节 旅游知觉
第三节 旅游消费者态度
第五章 旅游消费者学习、记忆与信息加工
第一节 旅游消费者学习
第二节 旅游消费者记忆
第三节 旅游信息加工
第二篇 旅游消费者个体行为
第六章 影响旅游消费者的外部因素
第一节 文化因素
第二节 家庭及社会阶层
第三节 社会及社会群体影响
第七章 旅游决策
第一节 旅游决策及其过程
第二节 旅游目的地选择
第三节 旅游行程综合决策
第八章 旅游情境
第一节 消费情境
第二节 旅游情境与旅游消费情境
第三节 旅游情境的常用研究方法
第九章 旅游体验
第一节 旅游体验概述
第二节 旅游情感体验
第三节 旅游消费者时空行为
第十章 旅游消费者评价与反馈
第一节 旅游消费者满意度
第二节 旅游消费者忠诚度
第三节 旅游消费者的网络评论与分享
第三篇 旅游消费者群体行为
第十一章 旅游市场细分与定位
第一节 市场细分的概念
第二节 细分标准的选择
第三节 市场细分与定位策略
第十二章 旅游流时空特征
第一节 旅游流的概念与类型
第二节 旅游流的空间特征
第三节 旅游流的时间特征
第十三章 旅游消费者行为大数据
第一节 旅游行为大数据的概念
第二节 旅游行为数据的获取与分析方法
第四篇 旅游消费者行为结果
第十四章 旅游消费者的收益与意义
第一节 教育与发展
第二节 健康价值
第三节 幸福感与社交机会
第十五章 旅游消费与跨文化交流
第一节 消费的文化意义
第二节 主客文化交流
第三节 旅游消费亚文化
第十六章 旅游消费伦理
第一节 旅游消费的伦理反思
第二节 社会责任行为
第三节 亲环境行为
参考文献
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