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内容大纲
本书从全媒体运营师需要具备的职业技能与素养入手，介绍了通过融合各种媒体资源和技术开展营销活动的方法。本书共设置了8个项目，主要内容包括全媒体运营概述、市场分析、流量运营、内容运营、用户运营和活动运营、短视频运营、直播运营、数据分析和优化。
本书采用项目任务式结构讲解知识点，以某新中式女装品牌的全媒体运营为例，以任务带动工作的实施，化理论为实践、化抽象为具体，并配以任务演练、综合实训等，旨在培养学生的动手能力，使学生能尽快掌握全媒体运营的操作技能。
本书既可以作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、网络营销与直播电商等专业相关课程的教材，也可供媒体行业的从业人员，以及有志于成为全媒体运营师的人员参考。 -
作者介绍
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目录
项目一 全媒体运营概述
学习目标
项目导读
任务一 初识全媒体运营
一、全媒体运营的基本概念和特点
二、全媒体运营战略
任务演练：全媒体运营规划
任务二 走近全媒体运营师
一、全媒体运营师的工作内容
二、全媒体运营师的能力要求
三、全媒体运营师的职业素养
任务演练：组建全媒体运营团队
任务三 探究全媒体运营的发展趋势
一、电子商务的全媒体融合发展
二、营销领域的全媒体营销创新
三、广告行业的全媒体变革与机遇
四、信息传播下的全媒体演进与影响
五、媒体行业的全媒体转型与升级
任务演练：使用AI工具制定智能营销策略
综合实训：制定全媒体运营职业生涯规划书
巩固提高
项目二 市场分析
学习目标
项目导读
任务一 行业分析
一、搜集行业信息
二、行业趋势分析
三、竞争对手分析
四、产品分析
任务演练1：分析新中式服装行业环境
任务演练2：明确产品开发计划和运营策略
任务二 用户分析
一、调研用户信息
二、制作用户画像
三、挖掘用户需求
任务演练：洞察新中式女装品牌的目标用户
任务三 平台分析
一、主流社会化媒体平台
二、主流短视频平台
三、主流直播平台
任务演练：选择运营平台
任务四 网络舆情分析
一、网络舆情监测
二、防范网络舆情
三、处理网络舆情
四、总结网络舆情
任务演练：使用AI工具协助制订网络舆情风险预案
综合实训
项目三 流量运营
学习目标
项目导读
任务一 流量获取
一、明确流量来源
二、确定流量类别
三、制定流量投放策略
任务演练1：使用淘宝推广工具引流
任务演练2：使用抖音推广工具引流
任务演练3：使用百度推广工具引流
任务二 公域流量运营
一、公域流量转化
二、公域流量变现
任务演练：确定线上公域流量转化路径和变现方式
任务三 私域流量运营
一、私域流量运营的本质和底层逻辑
二、私域流量运营的关键环节
任务演练：制订私域流量运营计划
综合实训
实训一 投放食品品牌广告获取流量
实训二 做好食品品牌流量转化
巩固提高
项目四 内容运营
学习目标
项目导读
任务一 创意策划
一、搜集创意素材
二、运用创意思维
三、策划内容创意营销方案
任务演练：策划新中式女装品牌的内容创意营销方案
任务二 内容创作
一、明确内容创作规范
二、确定内容选题
三、撰写文案标题
四、撰写文案正文
五、设计文案配图
六、图文排版
七、制作短视频
任务演练1：使用AI工具写作故事征集活动文案
任务演练2：使用AI工具设计故事征集活动海报并排版图文
任务三 内容营销
一、内容传播
二、内容营销变现
三、评论维护
任务演练1：发布故事征集图文和短视频
任务演练2：故事征集活动评论互动
综合实训
实训一 使用AI工具策划品牌夏日内容创意营销方案
实训二 创作品牌夏日营销文案
巩固提高
项目五 用户运营和活动运营
学习目标
项目导读
任务一 用户运营
一、用户分类
二、用户分级与维护
三、粉丝维护
任务演练1：搭建新中式女装品牌会员营销体系
任务演练2：创建粉丝微信群
任务二 活动运营
一、营销活动类型
二、策划营销活动
三、开展营销活动
四、活动复盘
任务演练1：策划春节借势营销活动
任务演练2：开展春节借势营销活动
综合实训
实训一 制定会员营销策略
实训二 策划鞋靴品牌事件营销活动
巩固提高
项目六 短视频运营
学习目标
项目导读
任务一 账号管理
一、账号定位
二、账号矩阵搭建
任务演练：搭建新中式女装品牌短视频账号矩阵
任务二 达人管理
一、达人类型
二、达人培养
三、达人形象包装
四、制定达人发展策略
任务演练1：孵化达人账号
任务演练2：规划达人账号成长路径
任务三 短视频策划
一、明确短视频选题
二、搭建短视频内容框架
三、创作短视频脚本
任务演练：使用AI工具协助策划新品宣传短视频
任务四 短视频拍摄与剪辑
一、短视频拍摄
二、短视频剪辑
三、短视频封面和标题设置
任务演练1：使用智能手机拍摄新品宣传短视频
任务演练2：使用剪映App剪辑新品宣传短视频
任务五 短视频营销
一、短视频营销策略
二、短视频推广
三、短视频营销变现
任务演练：多平台推广新品宣传短视频
综合实训
实训一 使用AI工具策划沃柑营销短视频脚本
实训二 拍摄和剪辑沃柑营销短视频
实训三 推广沃柑营销短视频
巩固提高
项目七 直播运营
学习目标
项目导读
任务一 做好直播准备
一、明确直播类型
二、选择直播模式
三、策划直播方案
四、策划直播脚本
五、直播选品
六、搭建直播场景
任务演练1：策划新中式女装直播方案
任务演练2：使用AI工具协助策划新中式女装直播脚本
任务演练3：搭建新中式女装直播间
任务二 开展直播营销
一、直播预热及引流
二、管理直播产品
三、直播互动
四、弹幕管理
五、直播二次传播
任务演练1：开启直播并添加产品
任务演练2：设置并发放红包
任务演练3：置顶评论并快速回复用户
任务三 直播复盘
一、自我总结复盘
二、数据复盘
三、制作直播结案
任务演练：复盘新中式女装直播
综合实训
实训一 搭建全品类带货直播场景
实训二 开展全品类直播营销
巩固提高
项目八 数据分析和优化
学习目标
项目导读
任务一 数据分析
一、数据分析方法
二、流量分析
三、用户分析
四、产品分析
五、内容分析
六、活动分析
任务演练：分析新中式女装品牌活动数据
任务二 数据优化
一、流量优化
二、排品优化
三、内容优化
四、活动优化
任务演练：制订新中式女装品牌数据优化方案
综合实训
实训一 分析乳品牌的微信公众号用户增长数据
实训二 分析和优化乳品牌的内容数据
巩固提高
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