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    • 网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制指南(T\CCTAS100-2024)/团体标准
      • 作者:责编:卢珊//崔红丽
      • 出版社:人民交通
      • ISBN:151145170
      • 出版日期:2025/04/01
      • 页数:5
    • 售价:12
  • 内容大纲

        本文件提出了网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制的总体要求、驾驶员诉求沟通、平台公司风险控制、平台合作方风险控制、外部环境风险控制、风险处置和处置总结等要求。
        本文件适用于网络预约出租汽车平台公司及平台合作方对其驾驶员进行诉求响应与风险管理。
  • 作者介绍

  • 目录

    前言
    1  范围
    2  规范性引用文件
    3  术语和定义
    4  总体要求
    5  驾驶员诉求沟通
    6  平台公司风险控制
      6.1  平台公司业务策略风险控制
      6.2  平台公司产品运营风险控制
    7  平台合作方风险控制
    8  外部环境风险控制
    9  风险处置
      9.1  应急预案
      9.2  风险事件处置流程
    10  处置总结

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