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内容大纲
本书分为理论篇和实务篇。理论篇主要介绍基本的市场调查理论和市场预测基础知识，为读者学习实务篇的知识打下基础。理论篇包括认识市场与市场调查、抽样调查、市场调查与预测，主要是针对调查员的岗前基础知识培训，让学生对抽样、预测等调查活动有基本的认知。实务篇以任务实操为主，介绍项目选择立项-调查方案设计-调查表设计-实施调查-数据资料整理分析-调查报告撰写全流程操作步骤，以达到培养学生市场调查职业能力的目的。实务篇主要包括调查员培训、文案调查法、市场调查问卷、访谈法、观察法、实验调查法、大数据下的市场调查、市场调查数据处理与分析、市场调查报告撰写共9个项目。每种调查方法的运用均按照调查实施流程编写，即遵循调查方案设计、调查问卷（表）制作、调查实施、调查数据分析、调查报告撰写的流程。
本书不仅可以作为高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销与直播电商等专业市场调查相关课程的教材，也可以作为从事市场调查相关工作人员的参考书。 -
作者介绍
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目录
理论篇
项目一 认识市场与市场调查
任务一 明确市场调查的意义
一、认识市场
二、认识市场调查
任务二 了解市场调查的类型
一、市场调查的类型
二、定性调查和定量调查
任务三 掌握市场调查的内容
一、企业不可控因素的调查
二、企业可控因素的调查
任务四 明确市场调查的程序
一、市场调查方案的设计
二、调查问卷的设计与制作
三、实施调查和搜集数据
四、资料整理与分析
五、撰写调查报告
六、实施追踪与反馈
项目拓展
项目实训
项目二 抽样调查
任务一 认识抽样调查
一、抽样调查的概念、特点及作用
二、抽样调查中的基本概念
三、抽样方案设计
任务二 随机抽样
一、随机抽样的概念
二、随机抽样的种类
三、抽样误差的计算与控制
四、样本容量
五、抽样推断
任务三 非随机抽样
一、非随机抽样的概念及特点
二、非随机抽样方式
项目拓展
项目实训
项目三 市场调查与预测
任务一 定性预测
一、集合意见法
二、专家会议法
三、德尔菲法
任务二 定量预测
一、时间序列分析法
二、回归分析预测法
项目拓展
项目实训
实务篇
项目四 调查员培训
任务一 调查员的基本素质和能力
一、调查员应具备的基本素质
二、调查员应具备的业务能力
任务二 调查员的礼仪
一、调查员形象礼仪
二、访问中的动态礼仪
三、访问时的入户礼仪
任务三 掌握调查技能
一、拦截技能
二、开场技能
三、访谈技能
四、个人信息收集技能
五、小礼品发放技能
项目拓展
项目实训
项目五 文案调查法
项目六 市场调查问卷
项目七 访谈法
项目八 观察法
项目九 实验调查法
项目十 大数据下的市场调查
项目十一 市场调查数据处理与分析
项目十二 市场调查报告撰写
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