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内容大纲
本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录·新专标配教材。
全书共分为七章，按照商务谈判实际流程，先后介绍了商务谈判概述、商务谈判的准备工作、商务谈判的开局、商务谈判的报价与磋商、商务谈判的沟通、商务谈判的成交与签约和商务谈判礼仪等内容。每章均设有先导案例、同步案例、学思明理、课堂活动、同步测试、专项实训等栏目以配合学生的理论和实践学习，突出了“教学做一体化”的教学理念。
本书在“中国大学MOOC”网站配套建有在线开放课程，内含微课、动画、图片、实践教学资源、在线测试、在线作业等类型丰富的数字化教学资源，授课教师可以此为基础开展个性化线上教学。编者将部分优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。
本书既可以作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校市场营销专业及其他相关专业的教学用书，也可作为市场营销相关从业人员的自学参考书和培训用书。 -
作者介绍
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目录
第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的概念、特征与原则
第二节 商务谈判的类型、模式和评价标准
第二章 商务谈判的准备工作
第一节 搜索谈判信息
第二节 确立谈判目标
第三节 拟订谈判计划
第四节 选择谈判人员
第五节 模拟谈判
第三章 商务谈判的开局
第一节 商务谈判开局气氛的营造
第二节 谈判议程的确定
第四章 商务谈判的报价与磋商
第一节 报价
第二节 讨价还价
第三节 让步
第四节 冲突与僵局的调解
第五章 商务谈判的沟通
第一节 商务谈判沟通过程及沟通方式
第二节 商务谈判中沟通的技巧
第三节 国际商务谈判沟通
第六章 商务谈判的成交与签约
第一节 商务谈判的成交
第二节 商务谈判的签约
第三节 商务合同的相关知识
第七章 商务谈判礼仪
第一节 谈判人员的仪容仪表
第二节 谈判人员的举止风度礼仪
第三节 商务谈判中的交际礼仪
参考文献
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