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内容大纲
在新一轮全球产业革命和转移背景下，总体处于全球价值链低端的中国，面临的瓶颈问题不是制造业本身技术装备水平落后，而是在于价值链高端的研发、营销、物流供应链、信息服务等服务环节落后。本书旨在聚焦服务外包中的高端环节知识流程外包（KPO），探讨借助KPO强化知识密集型服务业（KIBS）的发展，实现“中国制造”到“中国服务”的转型与升级。遵循战略管理流程思路，着力KPO特殊性，探讨其内涵与类型、动因、效应等基本问题，考察全球与中国KPO发展现状与趋势，剖析中国KPO产业竞争力与政策驱动力，研究KPO绩效与知识共享，立足环渤海经济带，以理论与实证为支撑提出全球化背景下KPO与知识密集型服务业发展战略。 -
作者介绍
李颖，南开大学商学院信息资源管理系副教授、硕士生导师，在南开大学相继获得文学学士、理学硕士、管理学博士学位，美国威斯康星大学密尔沃基分校访问学者。现任南开大学商学院信息资源管理系副主任。在Journal of Documentation、《中国图书馆学报》《图书情报工作》等核心期刊上发表论文数十篇，主编或参编论著十余部。主持完成国家社科基金项目、教育部社科规划项目、天津市社科规划重点项目、中国银监会信息化规划项目等多个项目。兼任中国竞争情报学会理事、天津市中文信息学会理事、中国图书馆学会图书馆学教育委员会委员。研究方向为信息分析与竞争情报、知识管理与治理、信息行为与信息服务、数据资产管理。 -
目录
绪论
第一章 知识流程外包与知识密集型服务业研究
第一节 知识流程外包研究
第二节 知识密集型服务业研究
第三节 有关知识流程外包的研究思路与结构
本章小结
第二章 知识流程外包发展的机理与效应
第一节 知识流程外包与知识密集型服务业的类型与关联
第二节 知识流程外包发展机理
第三节 知识流程外包发展效应
本章小结
第三章 全球知识流程外包发展与经验启示
第一节 全球知识流程外包概览
第二节 知识流程外包在亚洲国家和地区的发展
第三节 知识流程外包在欧洲国家和地区的发展
第四节 知识流程外包在拉丁美洲、非洲国家与地区的发展
第五节 国外知识流程外包经验启示与趋势预测
本章小结
第四章 中国知识流程外包发展的现状分析与前景展望
第一节 中国知识流程外包发展的现状分析
第二节 中国知识流程外包发展的SWOT分析
第三节 中国知识流程外包发展的前景展望
本章小结
第五章 中国知识流程外包产业竞争力
第一节 产业竞争力研究回顾
第二节 中国知识流程外包产业竞争力实证研究
第三节 环渤海地区知识流程外包产业竞争力实证研究
本章小结
第六章 中国服务外包产业政策驱动力
第一节 国家产业政策文本的量化分析
第二节 环渤海地区产业政策文本的量化分析
本章小结
第七章 电子政务外包中的知识共享：基于嵌入性视角
第一节 电子政务、嵌入性与知识共享的关系
第二节 知识共享、嵌入性与电子政务外包研究回顾
第三节 影响因素模型与假设
第四节 量表开发与实证检验
第五节 研究结论与启示
本章小结
第八章 生物医药外包中的知识流程外包绩效：基于知识转移视角
第一节 知识流程外包与知识转移的关系
第二节 知识流程外包绩效与知识转移的研究回顾
第三节 知识流程外包绩效的影响因素模型
第四节 量表开发与实证检验
第五节 研究结论与启示
本章小结
第九章 中国知识流程外包与知识密集型服务业发展战略与政策措施
第一节 中国知识流程外包发展战略——以环渤海地区为例
第二节 以知识流程外包为契机的知识密集型服务业发展的对策与建议
本章小结
附录
附录A 我国服务外包产业政策
附录B 知识流程外包访谈提纲
附录C 知识流程外包绩效及其影响因素调查问卷
附录D 电子政务外包中知识共享调查问卷
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