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内容大纲
《腾讯增效密码》这本书,犹如一位经验丰富的向导,带领管理者从职场管理的迷茫中找到方向。它从信任的根基出发,沿着目标、规则、中台、成长的路径,最终回归到组织管理的初心,让管理者在实践中不断领悟管理的真谛,实现自我与团队的共同成长。阅读这本书,你将踏上一段从“术”到“道”的修行之旅,领悟组织管理的智慧与艺术。愿你以信任为桥,以目标为锚,以规则为帆,以中台为舵,以成长为灯,在组织管理的广阔天地中,开启一段充满挑战与机遇的旅程,成为那个能够引领团队穿越迷雾、走向成功的卓越管理者。 -
作者介绍
况阳,华为13年从业经验,广泛涉猎人力资源领域,在组织设计、组织诊断、人才培养、人才激励、绩效管理等领域有深入研究,并具备丰富的企业实践经验。于2015~2018年间主导设计和开发的华为OKR方法论及OKR IT原型系统,已在华为广泛应用。现就职于阿里巴巴。译著有《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》。 -
目录
第一章 腾讯高绩效团队管理行为
从著名的谷歌氧气项目说起
腾讯的“氧气项目”:寻找本土高绩效密码
微信:10人小队打造亿级生态
游戏:从“冷启动”到“王者荣耀”
从实践走向研究:腾讯的氧气项目
腾讯高绩效团队4T管理行为
4T管理行为模型
6个关键发现:高绩效管理者的秘密都在这了
4T管理行为的应用及启示
4T管理行为在腾讯的落地之路
4T管理行为给本土组织科学增效提供了依据
第二章 组织增效五力模型
从“走动管理”说起:当管理者还能拎着茶杯转悠时
“走不动”的管理时代来了:当你“动”不了时,管理还怎么有力?
领导力一定要在现场吗?
领导力的第一性原理是什么?
不在现场,照样有力
破解之道:组织增效五力模型
无所不在的远程团队
神奇的数字“5”
远程团队增效五力模型:让协作像引力一样自然发生
五力模型与4T管理行为
第三章 组织增效需要一个引力子
你的团队是意大利面型还是星型?
团队协作的底层逻辑:心理安全感
信任是协作的根基
如何打造信任:从“了解”到“破冰”
招式1:建立团队成员档案,深度了解每一个人
招式2:定期破冰,让信任“活水长流”
信任是一个持续过程
信任是怎么被破坏的?
如何检测团队的信任感
第四章 组织增效需要一个引擎
从团队六要素说起
目标的力量:从阿波罗计划到岳家军
管理者的工作层次
如何提升目标力:从小梦想到共同目标
招式1:共识团队的小梦想
招式2:共创团队目标
给团队一个起飞速度
第五章 组织增效需要一个通信体系
从“靠人盯”到“用规则管”:三个故事的启发
故事1:延迟听写“处方”药
故事2:从“日日不记”到真日记
故事3:从推诿内耗到高效协同
车同轨,书同文,行同伦;量同衡,度同尺
车同轨:统一标准,提升流动效率
书同文:统一语言,建立信息互通的基石
行同伦:统一风俗,塑造共同的文化认同
量同衡,度同尺:统一标准,保障公平
如何提升规则力:从行为规则到评价规则
招式1:制定行为规则,让团队步调一致
招式2:评价规则有言在先
让分歧开花结果:如何把冲突变成协作引擎
三类冲突,性质各异
管理冲突,防患未然
三板斧,破局有术
冲突管理,是规则力的延展
对巴比伦人为何建不成“通天塔”的深思
第六章 组织增效需要一张仪表盘
从阿波罗13号的故事说起
如何提升中台力:从仪表盘到公开透明
招式1:你的团队也需要一个工作中台
招式2:推倒信息柏林墙,给团队经常和相关的更新
充分发挥中台的连接力
从“电话+邮件”到“eSpace”:高效协作的最初进化
让知识流动起来:3M知识社区的启示
AI时代的“超级中台”:从工具到智能拍档
越连接,越智能;越智能,越协同
一个忠告,别忘了中台的核心是人
第七章 组织增效的内生力量
字节跳动价值观变迁给我们的启示
如何提升成长力:从1对1沟通到团队复盘
招式1:用好1对1沟通,点燃个体成长引擎
招式2:打造团队复盘文化,让反思成为集体习惯
个人教练和团队教练
重要的是要共同成长
第八章 出海企业如何增效
一家出海企业的困境
五力模型如何帮助出海企业增效
信任力:从“互不信任”到“深度连接”
目标力:从“目标模糊”到“上下同欲”
规则力:从“混乱无序”到“高效协作”
中台力:从“信息孤岛”到“无缝协作”
成长力:从“停滞不前”到“持续进步”
五力共振,组织焕新
向外出海,也向内生长
第九章 组织增效的四重境界
组织增效的四重境界
第一重境界:手中有剑,心里无剑(有意识无系统)
第二重境界:手中有剑,心里也有剑(有体系可调度)
第三重境界:手中无剑,心里有剑(五力入脑又入心)
第四重境界:手中无剑,心里也无剑(气场即管理)
从工具到气场:如何踏上五力修炼的阶梯?
组织增效状态自检表
五力修行实战图鉴:看华为与字节如何走到高境界
华为:流程打造钢铁军团,规则成就秩序之光
字节跳动:算法驱动蜂群协作,数字塑造柔性秩序
两种路径,一种共识:五力之上,皆为修行
写在最后 从术入手,归于人心
管理的起点:组织究竟是什么?
六层组织观:从结构到生命,从术到道
高活力组织的“三观”
团队增效:更需要“以道驭术”
模型的力量:照见本质,点亮行动
高手都是有套路的
模型,是让人“看清世界”的隐形望远镜
模型,是管理者成长的“脚手架”
从模型到信念:管理修行的终点
参考文献
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