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- 导游实务(高等职业教育旅游类专业系列教材)
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- 作者：编者:张菊芳//易云霞|责编:黄菊香
- 出版社：重庆大学
- ISBN：9787568946575
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售价：22
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内容大纲
本书是根据《国家职业教育改革实施方案》要求开发的新形态教材。它以导游岗位能力输出为导向，对接导游资格证考试标准，将职业技能要求融入教学目标，实现教材内容与职业标准相对接。本书基于导游职业工作岗位核心技能点，按照知识、能力递进的原则对教材内容进行任务化设计，共设计了6个项目、25个任务。本书配套自建“鄂西生态文化导游”智慧职教MOOC在线学习平台，配有多个教学视频、教学动画、教学课件、测试题及题库等教学资源，为学生提供了丰富的线上学习信息化资源。本书针对导游岗位需求，融入了科学精神、服务精神、工匠精神的课程思政内容。
本书可以作为高等职业院校旅游管理专业的教材，也可以作为旅游行业岗位培训教材和全国导游资格考试的辅导用书。
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作者介绍
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目录
项目一 接团服务
任务一 导游准备
任务二 迎接服务
任务三 沿途导游
项目二 导游技能
任务一 导游人员的语言技能
任务二 导游讲解技能
任务三 导游带团技能
项目三 景点导游
任务一 自然景观导游
任务二 山岳景观导游
任务三 水体景观导游
任务四 动植物景观导游
任务五 人文景观导游
任务六 古建筑景观导游
任务七 古典园林景观导游
任务八 博物馆景观导游
任务九 红色旅游景观导游
项目四 生活服务
任务一 住宿服务
任务二 餐饮服务
任务三 购物服务
任务四 娱乐服务
项目五 事故处理
任务一 接待类事故
任务二 安全类事故
任务三 患病类事故
任务四 游客个别要求
项目六 送站服务
任务一 送站服务
任务二 善后工作
参考文献
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