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内容大纲
本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求，涵盖了考纲的全部要点，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重黑龙江省文化旅游行业最新特色。
本书主要有两个方面的特点：一是将考核景点导游词创作案例分成两部分，景区介绍部分是对于整个景点全面的介绍，可以让考生更好地认识和理解景点背景与特点，导游词是针对现场导游词讲解考核的精练部分，更有助于记忆；二是根据考试大纲和多年的高频试题，以及真实情境下导游带团工作中的常见问题，整理出面试考题，助力考生现场考试发挥。希望本书既可以成为导游资格考试的参考教材，又可以成为旅游院校广大师生重要的辅导材料，更能够成为广大旅游者和社会各界人士到黑龙江省旅游的旅游指南。
本教材不仅能切实满足广大考生应考的需要，同时能为黑龙江省旅游人才导游业务能力和综合素质的提升、为全国文化和旅游业发展尽一份绵薄之力。 -
作者介绍
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目录
第一章 黑龙江现场导游考试规程
第一节 概述
第二节 考试内容
第三节 考试流程
第四节 考核要素
第二章 黑龙江现场导游考试应试技巧
第一节 导游词创作技巧
第二节 讲解应试技巧
第三章 黑龙江现场问答应试技巧
第一节 导游服务规范
第二节 应变能力
第三节 形象礼仪应试技巧
第四章 黑龙江省现场考试讲解内容
第一节 黑龙江省概况
第二节 太阳岛风景区
第三节 中央大街旅游景区
第四节 东北虎林园
第五节 哈尔滨极地公园
第六节 铁人王进喜纪念馆
第七节 镜泊湖风景名胜区
第八节 雪乡
第九节 扎龙自然保护区
第十节 汤旺河林海奇石风景区
第十一节 冰雪大世界
第十二节 虎头旅游景区
第十三节 亚布力滑雪旅游度假区
第十四节 大兴安岭漠河市北极村旅游景区
第十五节 伏尔加庄园
第十六节 金上京历史博物馆
第五章 导游综合知识
第一节 导游业务
第二节 黑龙江省导游基础知识
第三节 全国导游基础知识
第四节 政策与法律法规
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