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内容大纲
这是一本系统阐述银行在数智化时代如何通过场景化获客与私域流量运营破解营销痛点、实现客户增长与业绩提升的实战型工具书。
本书直面传统银行营销模式失效的困境，深入剖析了经济环境变迁、用户行为巨变以及银行业务发展痛点，提出“流量制造”的理念，并构建了以“场景化获客”为核心、以“私域流量精细化运营”为支撑的全新营销方法论。书中不仅融合了《孙子兵法》“道天地将法”的古典智慧与现代数字营销技术，更结合中国本土银行实践，提供了从策略制定、客群分析、场景搭建、工具应用到团队组织的完整闭环解决方案和大量可落地执行的工具模板（如PCPS宣式营销策划闭环链路图、客群分析4步法、私域运营7步法等）。本书是银行管理者、营销人员、数智化转型负责人不可或缺的行动指南。
第1-3章首先从大环境、业务、用户三个维度深度解析银行当前面临的挑战，然后给出解决方案——场景化获客与运营，接着深入分析场景化获客的本质、任务和落地误区，最后给出流量制造与场景化获客的方法论。这部分是全书的基础，也是拉通读者认知的关键内容。
第4-8章分别从策略制定、客群分析、场景搭建、批量获客、私域化运营5个层面介绍场景化增长的落地实践。这部分不仅给出作者服务50多家银行总结得出的方法论，还加入了很多来自银行一线人员的深度思考和实践，包括客群分析4步法、7类重点客群画像、金融生态场景搭建的“四梁五柱”框架与“7步法”流程、私域流量运营的7个关键步骤等核心内容。
第9章全面盘点必备工具，重点剖析腾讯生态、短视频+直播、大模型等相关工具，让前面所讲内容可以高效落地。
第10章提出构建“1督1牵2台制”的新型敏捷型组织架构，强调多领域交叉的复合型团队配置，并倡导以“长期主义”为核心的考核机制变革，保障场景化获客战略的落地执行。
附录部分提供银行工作中DeepSeek多场景应用指令模板，这是可直接使用的实用资源，可极大提升工作效率。 -
作者介绍
黄宣（本名：黄皓） 银行新媒体数字化营销专家、国内商业银行生态场景建设和线上线下一体化领域实践者、上海财经大学商学院新媒体营销特聘讲师。拥有7年线上营销管理实战经验，9年银行场景化营销实战落地经验，参与过多家银行线上线下一体化营销策划转型升级工作，常年为50多家银行提供新媒体营销咨询服务。 主讲课程包括“金融生态场景建设与流量制造”“银行新媒体营销实战”“金融大V养成记”“银行直播技能赋能训练营”“银行私域流量”“AI工具在银行业务场景中的应用”“线上开门红”，致力于帮助银行从业者通过线上线下一体化模式搭建场景，找到第二增长曲线。 -
目录
序
前言
第1章 银行业务发展问题分析
第1节 大环境分析
当下经济带来的连锁反应
移动互联网已成为基础设施
数字化转型中的银行业务
第2节 用户分析
“人人玩手机时代”用户的9个典型特征
理解KYC就是理解用户心智的迁移
Z世代的崛起带来营销方式的大变革
第3节 业务分析
银行营销业务发展的四大痛点
产品开发与渠道拓展正在发生变化
存量客户与增量客户的关系融合
第4节 解决方案分析
传统营销方式失败的本质原因
从CRM到社群，从社群到私域流量
流量购买与流量制造
私域流量与“道天地将法”
第2章 深入理解场景化获客
第1节 银行为什么需要场景化获客
银行业的升维之战：无场景，不营销
传统金融机构的场景延伸
社区银行场景+流量——线下网点的第二增长曲线
金融生态场景建设的两大必要性
第2节 什么是场景化营销
金融场景建设的核心逻辑
不断变化的金融场景建设要求
目标：数字化转型与产业赋能
结果：场景化与私域流量
第3节 金融机构的5项重点任务
服务民生——基于C端客群打造极致体验
赋能产业——B2B2C构建产业融合生态
制造流量——线上线下一体化场景引流
价值转化——高效、便捷的中后台支撑
组织变革——搭建协同、高效、敏捷的组织框架
第4节 关于场景化获客的一些误区
把场景简单理解为供应链的延伸
以想象代替客户的实际需求
场景只存在于线下
第3章 流量制造与场景化获客方法论
第4章 银行策略制定方法
第5章 客群分析方法
第6章 场景搭建方法
第7章 基于金融生态场景批量获客
第8章 基于场景的私域化运营
第9章 场景化获客工具
第10章 场景化获客团队搭建
后记
附录
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