- 上承战略下接运营(集成绩效管理)
- - 作者：徐均颂//赵成|责编:王陶然
  - 出版社：电子工业
  - ISBN：9787121512650
  - 出版日期：2025/10/01
  - 页数：225
- 售价：35.2

内容大纲
本书是一部系统阐述绩效管理的著作，可供企业人力资源、管理者、业务骨干及绩效管理相关工作人员阅读，为绩效管理实践者提供一个综合的框架，有效地指导绩效管理人员从全局着眼、统筹规划和高效执行。全书展现了大量的图形、表格、案例分析等，详尽地对绩效管理的方法、工具加以说明，目的是让读者看完即理解、理解了即能实际操作，系统地提供方法论和实践的指导。
作者介绍
目录
第一章  从绩效管理到集成绩效管理
  第一节  绩效管理定义
    一、什么是绩效
    二、什么是绩效管理
    三、什么是绩效主义
    四、常见的理解误区
  第二节  绩效管理的出路：集成绩效管理
    一、当前绩效管理的主要问题
    二、绩效管理的发展趋势
    三、集成绩效管理全景图
    四、集成绩效管理内容概览
第二章  集成绩效管理：目标制定
  第一节  战略解码概览
    一、为什么要进行战略解码
    二、战略解码工具：OGSM
    三、战略解码工具：OCOSA
    四、战略解码工具：BEM
    五、选择合适的战略解码工具
  第二节  BEM第一步：明确战略方向及运营定义
    一、案例背景说明
    二、战略方向思考
    三、战略方向导出
    四、战略方向的运营定义
  第三节  BEM第二步：导出CSF
    一、CSF定义
    二、CSF导出方法
    三、CSF导出核对清单
    四、CSF导出案例
    五、CSF检验
  第四节  BEM第三步：导出战略衡量指标
    一、CSF构成要素
    二、构成要素导出方法：IP00C
    三、备选指标导出
    四、战略衡量指标选定
    五、平衡维度检验
    六、CSF字典
  第五节  流程绩效指标体系
    一、信息收集与需求分析
    二、开发流程绩效指标（L1~L4）
    三、识别各层级流程绩效指标的关系
    四、上下游流程绩效指标拉通
    五、建立流程绩效指标池
  第六节  战略KPI方案设计
    一、MRC分析法
    二、流程绩效指标法
    三、指标目标值确定
    四、KPI字典制作
  第七节  制定组织绩效目标
    一、为什么要做组织绩效管理
    二、组织绩效指标来源

    三、成熟业务与创新业务的指标
    四、短期与长期的平衡
    五、组织绩效指标与目标的确定
    六、项目绩效目标
……
第三章  集成绩效管理：执行管理
第四章  集成绩效管理：考评管理
第五章  集成绩效管理：改进管理
第六章  集成绩效管理：结果应用
第七章  质量运营管理
第八章  组织保障与文化赋能
附录A  绩效管理的发展历程
附录B  绩效管理工具箱
缩略语表
参考文献

内容大纲

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